光明日报记者 严红枫 光明日报通讯员 张桂芬

“在医院志愿者的帮助下，我用手机扫描了专家图片边上的二维码，按照引导提示，就挂到了专家号，没想到这么方便。”2月25日，来自安徽的叶女士顺利挂上专家号后松了一口气。她告诉记者，之前听说浙江省肿瘤医院专家号特别难挂，但她这乳腺疾病真是拖不了。

“看病难、挂号烦的问题由来已久，是老百姓的普遍困扰。”浙江省肿瘤医院宣传办主任方临明向记者介绍，现在看病、住院等都能用手机预约，省时又省力，“互联网＋医疗”已经改变了就医方式。

江南水乡，古色古香的乌镇互联网医院内，一台移动智能健康终端正在忙碌，一端是寻求帮助的慢病患者，另一端是实时在线的家庭医生。

“通过这款智能手机连接互联网，用户足不出户就能与家庭医生面对面，获得便捷的健康服务。”乌镇互联网医院院长张群华介绍，该手机能为用户提供一键问诊、预约挂号、名医推荐、健康档案、体征监测等服务。

记者了解到，乌镇互联网医院已与2400多家医院、100家互联网医联体、微医全科中心等医疗服务基地，1.8万家社区卫生服务中心和药店网点达成合作，为亿万患者提供远程会诊、在线复诊、慢病管理、电子处方、延伸医嘱、送药上门等服务。

“互联网＋智慧医疗”凝聚了信息化技术与医药科学的新成果，成为创新驱动卫生与健康事业发展的先导力量，呈现出美好前景和无限潜力。

在杭州，得益于整体就医流程的改造，市民卡诊间结算、分时段预约诊疗、24小时自助挂号、网上查询检验报告等一系列智慧医疗服务为患者缩短了就诊时间。

在宁波，通过公众健康服务平台、“健康宁波”微信公众号和“医院通”APP，整合了全市所有医疗机构资源，统一为市民提供服务。

在浙江大学医学院附属妇产科医院，收支情况、住院手术量、病源分布、剖宫产率、压疮发生率、跌倒发生率等医院数据在“医院决策支持”APP上一应俱全，大数据的支撑让现代医院管理更高效、更科学。

在温州医科大学附属第一医院，挂号大厅不再拥挤，为人工窗口减压的是遍布各个区域的260台自助挂号机，最高日门急诊量1.9万人次，患者就诊时间能精确到分钟，挂号、缴费等能够实现零排队。

一张医疗网络，绘就健康浙江新蓝图。

目前，浙江省、市、县三级全面健康信息平台架构已经形成，省平台在2015年就已经实现了与国家平台的对接，并已经联通17家省级医院，11个市级平台的建设都在积极推进中，县级平台建设已基本实现全覆盖。2017年，浙江省预约诊疗平台累计产生922万人次预约；平均每3.4秒就有一个人通过平台预约挂号；预约成功率达71.30%。以大数据、互联网、人工智能为核心的智能医疗给传统卫生行业带来崭新动力。

“以前患者到省级医院看病，一般要来3次，第一次来看医生，开检查单，预约检查时间；第二次来做检查；第三次来取检查报告，再找医生。现在只需要来一次，来之前就预约好时间，检查报告可以通过平台远程查看。”浙江医院消化内科主任陈新宇告诉记者，通过浙江省预约诊疗服务平台，患者在基层医院也能方便地预约省级医院的检查、住院等。

党的十九大报告提出，要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。得益于全民健康信息化的建设，浙江的这张健康大网正不断地深入城乡，让更多群众享受到了医改红利。

《光明日报》（ 2018年02月27日 01版）