新华社杭州1月11日电（记者裘立华）岁末年初，南方多地进入湿冷天气，杭州市民政部门推出53处临时避寒点，让流浪人员可以前往避寒，这项“温暖之举”一经推出，网友纷纷点赞。然而，据当地媒体调查发现，这些临时避寒点大多没有提供储备物资和24小时值班人员，只有1家避寒点符合条件。

消息一传出，相关部门立即召开新闻发布会，宣称当地未达到零度及以下极端天气，临时避寒点尚未真正启用。可是，公众查阅相关部门去年12月中旬启动避寒点的通知，上面并没有说要达到“零度及以下的极端天气”才启动临时避寒点。另外，从公布的值班人员电话出现空号、查看一些临时避寒点房间满是灰尘等情况来看，这一“温暖之举”显然有一些工作没有落到实处，所谓“零度及以下极端天气”不应该成为工作不落实的理由。

受到批评后，这些临时避寒点的安置工作逐步恢复正常。但回看这一事件，却不能忽视其中存在的官僚主义和形式主义问题，尤其是“部署了就当落实了”的虚浮作风。

为救助困难群众，相关部门拿出了公共财政资金，购买了服务产品，也发了通知，但这一工作没有落到实处--事中没有督查、事后没有排查，这种以文件落实工作的做法，是典型的官僚主义，而临时避寒点值班电话要么没人接要么是空号，则是典型的形式主义。

可以设想，如果没有舆论监督和群众投诉，这项工作在年终总结的时候，有可能会成为相关部门的“美丽成绩”。

数据看起来很好，但实际工作中并没有落实的问题并不少见。近年来，一些地方经济增长“注水”，有的地方扶贫数据不实，满意度调查虚高等，已引发舆论关注。

可见，反对官僚主义和形式主义不能放松。“抓而不实”并不是归零，而是负分；开了空头支票，没有让群众得到实惠，最终会损害政府公信力。

“一分部署、九分落实”。推进政府工作必须拿出“抓铁有痕、踏石留印”的执行力，人民群众才会打出满意的分数。