6月27日，江西籍游客费女士在云南瑞丽试戴一款售价30万元的翡翠手镯时，不小心将其摔成两半，当场吓晕过去。双方多番协商并未解决好。两天后，费女士被曝出“失联”。

7月7日，封面新闻记者从瑞丽市委宣传部获悉，“失联”后的费女士首度现身。目前，瑞丽市已派出政府人员前往江西协调解决此事。

事件回顾

摔碎叫价30万手镯 游客突然“失联”

据多家媒体报道，6月27日上午，江西籍游客费女士来到瑞丽市姐告玉城，在一家翡翠商铺前看到店家正在摆货，就选了一个戴在手上。店家告知费女士所戴手镯售价30万元后，她便想取下，谁知手并没有放在桌面上，手镯摘下后在地面摔成了两段，之后，费女士晕倒在现场。

事件发生后，双方到姐告玉城管理处、姐告公安局国门派出所进行了协商，但都未果。最后，双方邀请瑞丽市宝玉石协会进行估价，并得出了“为56圈口，糯化局部糯冰种，晶体较细，水头、光泽度较好，飘翠色，完美，无裂，无脏，经评估市场价值为18万元”的结果。商家拿出了该手镯的进购单据表示，考虑到费女士的经济状况，可以在估价的基础上，再减少一万元，让费女士赔偿15万。但费女士并不承认，称自己只能赔付3万元。

没想到，2天后，事情还没解决，从店主、姐告玉城公司等方面传出，游客费女士“失联”了。

事发3天后，店方发的声明称，“到目前为止，费女士不知所踪，电话失联，不正面出来解决事情，导致事件一拖再拖”。

再度现身

录视频表明要赔偿 政府派人前往处理

就在费女士方面“失联”的同时，网上出现两段视频。

其中一段，费女士坐在一艘船上，一改摔坏视频时的紧张和害怕，大笑着向拍视频的人挥手。旁边有男士说，“摔坏30万手镯的费女士，啊，不赔偿，协商不赔偿，现在偷渡跑路”。

另一段视频则显示，费女士和亲友坐在街边歇凉，表情轻松。

对于费女士不赔偿并“失联”的状态，之前一度批评商家的网友开始转变，认为费女士“不厚道，不论该赔偿多少，也不能失联跑了”。

7月7日，网上再次出现一段视频，费女士在视频中道歉，表示愿意对商家做出赔偿，她也不是“失联”，而是家中有事，紧急赶回了江西。同时，一位男士表示，视频是他拍的，他当时只想逗费女士开心。

费女士再度现身，店主一家立即往江西赶了过去。

7月7日，封面新闻记者多次拨打店主林先生电话了解目前进展，但林先生并未接听。瑞丽市委宣传部工作人员告诉记者，目前，瑞丽市政府已派出市场监管部门工作人员与店主方赶往江西，同费女士协商处理此事，处理结果出来后，将通过官方渠道向外界发布。至于将会赔偿多少，目前还不得而知。

此前，毫达(四川)律师事务所主任、律师孙顺发告诉封面新闻记者，根据目前情况来看，由于商家未尽到自己的责任和义务，商家将对手镯的损坏承担主要责任。