客户保价2.5万寄石雕断成3截 物流只愿赔5千
2017-05-10 10:44:00 来源: 台海网

完好的英石作品

客户验收时,英石作品断裂

据海峡都市报报道,委托德邦物流寄递一块英石(中国四大园林名石之一)雕刻作品,保价2.5万元;送到目的地时,石雕断裂成3块,德邦物流却拒绝按保价金额赔偿。昨日,郁闷的福州市民席先生致电海都热线95060,讲述了自己的遭遇。对此,省物流协会工作人员表示,顾客选择了保价,物流公司就应按照保价金额赔偿;如果双方协商不一致,委托人可走法律途径索赔。

委托人:保价时德邦无异议

席先生介绍,4月16日,他委托德邦物流福州王庄营业部,寄一块高、宽均约1米的英石雕刻作品给广西南宁的客户,考虑到作品价值难以确定,且一些部位比较脆弱,因此特意选择了保价,保价金额为2.5万元,保费加寄递费共810元。

“4月19日,客户验收时发现,英石作品断裂成3段,拒绝签收。”席先生说,他当即向德邦物流索赔,但对方却只愿赔5000元。席先生认为,“玉石无价”,作品的价值在每个人的眼中都不同,如果德邦方面不承认,在他保价时就应提出异议,而不是在石雕损坏后,拒绝履行保价约定。

对此,德邦物流福州王庄营业部相关负责人表示,英石作品未完全损坏,席先生拿回去雕琢下还可继续使用、出售,因此一开始承诺赔偿5000元。目前营业部正向总部申请,争取更多赔偿,“但按照保价金额赔偿是不可能的。”

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