携程网昨天（27号）宣布，“大数据杀熟”情况并不属实。针对前一段时间网上说的所谓“酒店同房不同价”的情况，携程排查、分析了网友列出来的问题类型，并逐一做出释疑。
回应一：携程没有对使用同一账号，不同手机预订同酒店同房型进行差别定价，网友看到的差价可能是由于日期、支付方式、是否包含早餐、不同供应商等原因导致的不同。回应二：同一会员等级，同一产品，在同一时间上价格是一致的。网友看到的差异，有的是因为用户领用或购买优惠券造成，有的本身就不是同一种产品。携程网的回应一出，立刻引来大批网友围观。
@岁月如歌：调查结果看起来有凭有据，这回看来能打消不少用户的疑虑。
@宁静致远：自查自纠缺乏权威性，希望能引入第三方评估机构。
@相随：没杀熟当然最好，不过要是能推出更多实质性的优惠会更好。
针对用户提出的产品过于复杂，容易导致消费者误解的情况，携程网回应说，下一步将优化产品设计和页面展示，给用户尽量好的体验。
@小桥：这样的回应算是说在点子上了，把复杂事情简单化才是企业的真本事。
@大步流星：给其他商家提了个醒，“双十一”期间，各种抢优惠券活动也异常复杂，用户购物体验亟待提升。
@随遇而安：互联网时代，想赢得用户并不容易，因为产品体验不佳，失去用户就在转瞬之间。
近年来，消费者之所以对“大数据杀熟”有这样或那样的担心，究其原因还是用户对信息安全越来越关注，大量信息泄露事件加剧了用户对信息安全的担忧。
@灯火阑珊：大数据本身当然不会杀熟，因为数据的利用者终究是人。
@云风：数据被良心企业使用是福音，被黑心商家利用就很可怕。
@独看夕阳：虽然携程“大数据杀熟”事件已告一段落，但相关部门在如何进一步规范数据使用上恐怕还要多下一番功夫。
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