中新经纬客户端5月24日电 交通运输部网站24日发布《出租汽车服务质量信誉考核办法》的通知(简称《办法》)，《办法》指出，将网约车纳入出租车服务质量信誉考核体系，对驾驶员遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面实施考核。
《办法》还指出，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至3分及以下的，应当在计至3分及以下之日起15日内，按有关规定接受培训。
《办法》明确，出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业(含巡游出租汽车企业和网络预约出租汽车经营者)、驾驶员(含巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员)的服务质量信誉考核。
其中，对网约车平台公司的考核指标包括企业管理指标、安全运营指标、运营服务指标、社会责任指标、以及加分项目。对驾驶员的服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、以及运营服务。另外，《办法》也明确，出租汽车司驾驶员在考核期内得分低于3分的，需按有关规定接受培训。
此外，《办法》称，出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。网约车平台公司服务质量信誉档案包括：企业基本情况；企业管理情况，包括管理制度、安装车辆卫星定位装置、培训教育等；信息管理情况；安全运营情况，包括安全责任落实情况、交通责任事故死亡率等；运营服务情况，包括运营违规行为、服务评价、信息公开、媒体曝光等；社会责任情况，包括维护行业稳定等。
本《办法》自2018年6月1日起施行，有效期为3年。
近日发生的多起侵害乘客安全的恶性事件引起社会广泛关注，网约车企业也因此频繁被点名。
5月7日至5月11日，交通运输部微信公众号以每日一篇的节奏，密集发布5篇涉及网约车的评论文章，力度可谓罕见。
其中，《交通运输新业态不是“法外之地”》一文指出，新业态不是“法外之地”，不能以为自己“大而不能倒、大而不能管”，而选择性执行法律规章甚至以各种理由拒绝接受监管，大企业更要在经营过程中做引领行业新风正气的表率。
5月22日，中消协22日召开促进网约车安全消费座谈会。中消协强调，要强化网约车平台入网审核，采取有效措施加强对车辆、司机的审核；杜绝“马甲车”，保证车辆和司机的预约与实际一致；强化网络约租车和合乘车行为监管，对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单，对多次被投诉的司机加强信用监管、限制接单数量等。(中新经纬APP)
