百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙及百度搜索有关负责人22日下午召开媒体沟通会，回应近期关于医疗搜索、虚假广告等一系列争议问题。这也是百度首次就此类相关问题接受媒体集中采访。
移动端和pc端广告有不同标准？移动端广告限制更严格
针对备受关注的医疗搜索广告问题，向海龙对现场媒体给出答复称，百度对移动端展现广告条数限制比 PC 端更严格。
他说，百度针对医疗服务类广告的内容，有严格的规定和限制，配备了“机器+人工+人工”三关审核机制。具体而言，他解释说，百度坚决不允许医院以“三甲医院”的名义及名称投放广告；搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词，也不会出现医疗服务广告；此外，还针对3万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语；对于违反广告法内容，百度会进行持续筛查与核验，定期对违规内容进行清理。
沟通会现场提供的数据显示，目前，百度已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护，并计划于2018年7月底完成对16000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。
回应德邦广告风波：对受损用户进行补偿，将不断升级审核监管和品牌保护机制
针对此前一段时间备受关注的德邦广告问题，百度搜索公司运营总经理曹越释说，德邦广告风波实际上是一次“错把李鬼当李逵”的误会，“李鬼伪造了一份德邦品牌公司的品牌授权书给百度，而百度没有能够识别出来这个授权书的真伪”。
他坦言，“这个案例暴露出百度授权品牌机制上有漏洞”，百度将不断升级审核监管和品牌保护机制。
此外，曹越也表示，百度发现问题后立即与“德邦物流”官方取得了联系，对伪造授权书的商户进行了下线处理，并且启动百度网民权益保障计划，对因此事受到损失的用户进行补偿。
向海龙表示，未来也将通过 AI 的手段，以及跟政府部门、社会团体合作的方式不断升级资质审核的机制。
百度出卖用户电话号码？已配合公安机关专项打击黑色产业
关于有不少用户反映在百度上搜索信息后会接到相关推销电话的问题，百度搜索公司CTO郑子斌回应称“百度是没有办法通过技术手段、通过浏览器获取网民手机号的，这是无法做到的”。
郑子斌解释说，之所以会出现这种情况，是因为有黑色产业链从中牟取非法利益，而针对这种部分不法分子在这些商业网站上部署违法代码，利用电信运营商系统漏洞非法获取公民手机号的现象，百度开展了专项打击活动，配合公安机关开展“滤网行动”，对黑产全链条进行攻击溯源，追踪，打击。
百度方面提供的数据显示，从2016年初至今，百度安全已配合公安机关破获了多起重大黑客、黑产类案件，抓捕犯罪嫌疑人近百名。
