种群生态学上,有种“红皇后效应”(Red queen effect)。
文 | 砺石商业评论
一个物种的进化,可能构成对其他物种的进化压力,种间关系推动种群进化。正如《爱丽丝梦游仙境》中,红皇后说:“你必须用力奔跑,才能使自己停留在原地。”
从另一角度来说,“红皇后效应”积极促进全行业发展,尤其让老大进步加快。
拼命三郎携程
进军“全球化”同时,处于第一的携程也很拼命。
能做老大必有厉害之处。假如第一名有100,第二名有50,第三名有10。那第一名为了保持位置,所进步的幅度,会远超第三。
当前的携程,就像7年前的腾讯。抱着open的心态,以真正行业老大的样子,积极构建完整的旅游生态圈。其业务辐射和发展速度,引得阿里巴巴、美团群起效仿。
挑战自我,是一件风险与难度并存的事。
然而成功的话,携程会赢得下一个黄金十年,更早拿到千亿旅游帝国的钥匙。
2017年财报显示,携程住宿预订收入95亿元人民币,Q4国际酒店间夜量同比增长60%。覆盖酒店数量超100万家,客房达1700万间。在高星级酒店的高增长,实力斐然。
一位与携程合作多年的业内人士表示:其它OTA追赶的今天,只是携程的前天。
的确,在其它OTA还在以携程为样本模仿时,携程已在全球化走出很远。
从1.8亿美元投资印度旅游企业MakeMyTrip,到以14亿英镑收购天巡,再到投资纵横、海鸥、收购途风,携程国际化频亮大招。
2018年以来,携程在爱丁堡建海外呼叫中心,继而进军日本市场,推出“Trip.com”招揽全球游客。更及布局超音速飞机,将旧金山到中国航程缩短为6小时,让其它OTA望尘莫及。
ITB CHINA峰会上,有人问携程联合创始人兼董事长梁建章:为什么投资超音速飞机?梁建章回答:越艰难,风险越大,越有价值去做。
一如既往地迎难而上,奔向“千亿帝国”的携程,并不担心行业老大地位被撼动。更积极吸收并帮扶行业其它公司,构建中国领先的旅游生态系统,服务于各类细分客群。
竞争促使企业发现“本我”。携程要更快成长,就必须积极参与竞争。以红皇后理论解释,竞争会促进组织设立率的提高,并促使组织更好地演化和发展。
飞速发展的同时,旅游市场诱人的蛋糕就在前方。相比美国旅游在线率60%,国内旅游在线率不到17%,未来10年仍是黄金发展期。携程作为酒店行业翘楚,打造正向、积极的旅游生态系统,共同利好中国年轻人出境游,也让外国游客沿“一带一路”走向中国。
执国内旅游业牛耳18年的携程,“越过山丘,才发现第三名已跟丢。”
有业内人士表示,美团酒店客单价只有携程的1/4,对高星酒店的覆盖力度,远不及业内耕耘了18年的携程。论及酒店GMV,美团估计只有携程零头。
而以外卖起家的美团,冒险涉足旅游这项“副业”,是否拖累本业,且看上市速度。
争抢95后游客:对OTA们是场残酷淘汰赛
旅游的世界,即将被95后游客主场占领。他们聪明而刁钻,看重技术、趣味度和综合实力。这对OTA们,绝对是场残酷的淘汰战。
懂得享受,首次入住高星酒店的年龄更靠前。这是95后游客的差异化描述。
2017携程大住宿数据白皮书显示,90-94年的用户,平均消费金额为443.6元/间夜,95-98年的用户,平均消费金额为680元/间夜,对于高星酒店尤为偏爱。
业内深耕18年, 携程高星酒店生态圈城堡高筑 , 包含凯悦酒店集团 、 法国雅高酒店集团 。 前者拥有12个高端酒店品牌 、 酒店分布超54国 ; 后者旗下酒店遍布100国 , 拥有4300家酒店和10000家民宿 , 囊括从奢华型到经济型酒店 , 从公寓式到水疗酒店 。
技术端,携程的投入,超越全球最强OTA。不久前,携程集团“Easy住”将超级智能音箱引入酒店。它可陪住客聊天、开关灯,还能给孩子讲童话故事、给老人放京剧。
携程所打造的旅游业生态系统,麾下不乏技术独角兽。去哪儿网近日宣布,早在谷歌“造人”之前,去哪儿网机票服务AI已覆盖8成。
这些差异化优势,都是95后选择携程集团的本因。而原本不具备旅游基因的阿里巴巴、美团,以外行的身份参与搅局,也促进了行业老大进步加快。
二、 三线游客: 为出境游的未来买单
有人说,携程从前是北上广旅游霸主。当它开始扫荡二、三线,美团们要当心“降维打击”。
携程以开门店的方式,让二、三线城市游客,能够搭乘旅游巨轮。
前不久,携程全国实体门店破1000家。预计2018年底,携程旅游、旅游百事通、去哪儿网门店总数,将达8000家。2018年5月,携程门店首度进驻东三省,抚顺门店现已开业。
打破“不过山海关”的神话,携程高歌猛进,涌入美团们最后一块贫瘠的根据地。
小城市也有大土豪。携程厦门实体店,就收到一笔85万元的俄罗斯世界杯订单。
只因来自二、三线的有生力量,正为“国际化”的携程输血。