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作者:格隆汇
中国最大独立在线营销技术平台爱点击iClick(NASDAQ: ICLK)近日推出平台升级版,在原有全渠道在线营销平台的基础上,进一步激活数据能力,将切入点从营销领域升级至商业决策层面,全面打造“以数据为本”的商业智能模块,辅助企业构建“智慧大脑”,获取深度的市场洞察,制定高效、准确、精细化的商业决策与长线战略。某全球知名百货巨头作为深谙数据之道的零售标杆企业,成为本次平台升级的首家使用伙伴,通过双方的深度合作,爱点击在助力该集团激活数据能力、提高运营效率、引领百货数据生态层面均贡献了独特价值。
本次平台升级,基于强大的数据实力、领先的AI算法技术以及以互联网巨头腾讯为代表的多家合作伙伴的深度合作,让爱点击突破了营销界限,将大数据转化为生产力,不仅为自身带来新的业务增长点,更通过三个层面为企业客户带来深度的消费者洞察,在重大商业判断、产品生产设计、线上-线下场景体验布局等决策层面发挥出至关重要的战略价值:
唤醒企业自有数据,拓展用户人群价值:企业拥有种类繁多的数据,整合、激活并拓展数据是构建商业智能的基础。爱点击通过导入企业自有数据如CRM,根据不同维度,智能生成各类人群数据包,并基于与腾讯等第三方合作伙伴的平台对接,通过Lookalike算法进行相似受众拓展,最大化扩充潜在用户人群,为商业智能建设奠定坚实的TA基础。值得一提的是,爱点击作为腾讯社交广告顶级合作伙伴,早在2017年就已率先完成腾讯Marketing API对接,并已成功为众多客户在拓展目标人群上形成技术壁垒。
激活应用场景,提高运营效率:爱点击始于营销,却不止于营销。最大范围的人群精准画像不仅能够帮助企业制定营销策略,更可以基于消费者及商业洞察,将其使用在不同的应用场景之下,指导企业的商业运营,提高效率。通过LBS洞察辅助门店选址,或通过小程序轻松链接线上线下不同平台消费者都是典型的应用。
打造专属DMP生态,盘活全链条数据价值:在拓展用户人群价值、激活企业运营效率后,爱点击更可进一步为企业建造专属DMP生态,通过数据采集、数据整合、数据分析、数据应用盘活整个链条,形成数据闭环,帮助企业构建自己的“智慧大脑”,在惠及企业自身发展的同时,也为其所在的生态内其他合作方带来更多共赢机遇。
携手百货巨头,直击“新零售”痛点
传统百货企业向新零售转型,痛点频出。线下线上多渠道数据如何打通和唤醒?百货业升级新零售的数据应用场景到底有哪些?在百货业态中,商场与店内品牌专柜如何共享数据价值?爱点击升级版平台给出了“智慧”解答。
(一)洞察用户:首次使用升级平台的该百货集团在全国超过30个城市拥有门店,爱点击平台通过导入其CRM、移动购物App、微信公众号、微信小程序等企业第一方数据,打通会员体系,根据不同维度智能生成各类会员人群数据包和人群画像,并在爱点击自有大数据和腾讯等第三方合作伙伴数据中扩充相似人群。
(二)指导运营:百货业的数据应用场景独具特点,例如,基于门店数据包,爱点击可通过LBS定位,抓取门店辐射五公里人群,服务于随后商业场景的人群分析和经营管理。这些场景包括精准的信息推送、个性化客服、消费者互动、活动策划和基于数据的效果预测及评估等。
(三)赋能生态:爱点击平台升级能力还可帮助该百货集团打造自有DMP 生态系统,不仅协助其自身提高运营效率、提升商业决策力,还可进一步赋能整个DMP生态系统,为其自有体系内品牌店、专柜等合作伙伴的会员唤醒、精准导流等提供数据共享价值。
作为首家体验爱点击平台升级版的合作伙伴,该百货集团负责人表示:“在新零售转型大潮中,我们很高兴能携手爱点击,基于大数据解决方案打造零售商业智能,迎接新零售变革。爱点击作为全球化经营的上市公司,是唯一既拥有海量数据和领先大数据技术,又具备资深全渠道营销经验的一站式第三方平台,我们期待本次合作可以大大提升我们的核心数据能力,实现真正意义上的以人为本、以大数据为中心的商业布局和运营。相信在此次基础上,我们未来将和爱点击进行更多数据应用层面的合作,不断尝试新零售趋势下以数据驱动商业成功的创新模式。”
爱点击首席运营官、首席技术官兼共同创始人唐健博士也强调:“我们非常兴奋能够升级原有营销技术平台,将其拓展至商业智能领域,为爱点击打造新的增长引擎。本次平台升级不仅成为企业制定市场营销策略的重要基础,更为客户提供紧密融合的一站式解决方案,满足不同行业在销售、市场及整个商业运营上的数据能力与商业智能需求。目前,除百货零售外,我们也已陆续为在线教育、汽车等垂直领域客户甚至政府职能部门提供大数据解决方案,并继续深入整合腾讯、百度、UCloud等顶尖合作伙伴的数据资源,集成多方力量赋能企业‘智慧大脑’,为政府打造‘智慧城市’。”
(文中提及的“中国最大的独立在线营销技术平台”:据Frost& Sullivan报告显示的2017年毛收入计。)