5月16日，广东省食药监局发布通告称，天猫abd食品旗舰店（经营者为广东巧卖品牌管理有限公司）在天猫（网站）销售的，标称广东巧卖品牌管理有限公司委托广东隆盛食品有限公司生产的雪娘冰榴莲（抽样单编号：GC17000371115，规格型号：228克/包，生产日期：2017-11-27）产品菌落总数项目不合格。
通告显示，广州市荔湾区综合行政执法局依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第二款的规定，给予广东巧卖品牌管理有限公司以下行政处罚：1、没收违法所得246元；2、并处75000元罚款（行政处罚决定书编号：荔综食处字〔2018〕07024号）。
据业内人士透露，菌落总数不达标可能是加工原料受霉菌污染，或运输、存储环节受霉菌污染造成的。
营销专家路胜贞表示，菌落总数项目不合格应该是仓储环节出了问题，或者是生产环节出现问题。他表示，如果是密封包装产品，只要没有出现漏袋破损，那就是企业生产的问题。而此次质监部门处罚的是生产企业，应该被认为是生产环节出现了问题。
京师律师事务所高级合伙人范辰表示，根据消费者权益保护法、产品质量法的规定，网站作为销售平台，有义务确保所售的商品符合国家规定，确保所售商品是安全的、达标的。如果所售商品有质量问题，要承担销售者责任。
蓝鲸产经记者采访阿里巴巴公关人员邱琪，询问上述问题处理措施，对方称相关产品已下架。而关于记者追问的近两个月频被点名，天猫作为销售平台是否有采取相应把控措施，对方称：“同样类型的问题，不回复其他了。”（蓝鲸产经 王君wangjun@lanjinger.com）
