作者：冯新
联想5G投票引发的舆论旋风，昨天被联想的一封《行动起来，誓死打赢联想荣誉保卫战》的联名信彻底引爆。随后网上又流出一段1分52秒的音频，柳传志对联想被扣上卖国贼的帽子表示了强烈的愤慨。
柳传志义愤填膺：“有人把卖国贼的帽子扣在联想集团头上，这不但是要砸了我们全体联想人的饭碗，而且要我们终身蒙羞受辱。”
柳传志认为：“很显然，这不是一个吃瓜群众不明就里、随风起哄的问题。这是真正有策划、有布置，动机极为恶劣的阴谋。”
柳传志在音频中呼吁： “联想的干部要积极行动起来，全体同仁要积极献计献策，万众一心，同仇敌忾，誓死打赢这场联想荣誉保卫战”。
联想控股公司愿景：以产业报国为己任，致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。
产业报国是柳总的命根子，是他一生的追求，那些键盘侠爱国党借5G投票污蔑联想是“卖国贼““美国良心企业”，直扎柳总的命根子。74岁的老人奋斗一生追求产业报国，最终却换来这样的污名，杀人诛心，我非常理解他的愤怒。
联想要打一场荣誉保卫战，那联想真正的敌人到底是谁？
柳总认为这是一场针对联想的有组织有策划的一场阴谋活动，也有媒体称有机构恶意做空联想。我认为不排除事件背后有人有组织地黑联想，但更大的可能这就是一场键盘侠爱国党发动的民族主义+民粹主义的嗜血狂欢，联想不幸被当成了靶子。
中美贸易战，中兴在芯片问题上被美国人卡了脖子，在核心技术上受制于人导致中兴休克，这是不可承受之痛，民间群情激奋，反美情绪充斥网络。5G标准投票，华为作为中国本土技术创新驱动企业被人们寄予厚望，键盘侠抹黑联想在5G投票中没有支持华为，导致华为在数据信道短码方案竞争中落败，联想因此被贴上卖国标签，掀起一股黑联想的网络狂潮，背后是一群等着吃联想人血馒头的键盘侠爱国党，他们是主要推手，他们没有组织，但他们深谙挑动公众情绪的各种手段，爱国与卖国是永恒的道具，联想5G投票只是被他们选中的一个话题而已。
100多年前戊戌六君子被推往菜市口问斩，监斩官刚毅斥谭嗣同为乱臣贼子，围观群众拍手叫好，甚至往六君子身上扔菜帮子。100多年过去了，老佛爷+义和团的社会生态基本没变。几千年一以贯之的愚民传统，加上当下中国社会严重的两极分化，为民族主义和民粹主义提供了丰厚的土壤，从官方到民间，到处充斥操弄民族主义和民粹主义的投机分子，一个热点话题借助社会化媒体这个极端放大人性漏洞的互联网工具，就会引爆一场乌合之众的嗜血狂欢。乌合之众永远不在乎真相到底是什么，不要指望乌合之众能用理性去了解联想5G投票的真相并能做出客观判断。
联想的敌人不是某个竞争对手，也未必是具体的某个人有组织有预谋地黑联想，而是深植于历史文化之中且被社会化媒体操弄的社会心理和公众情绪。
面对这样的敌人，联想保卫战怎么打？
从公关的角度，这不是一次成功的应对，跟键盘侠和乌合之众打嘴仗绝没有打赢的可能。对于联想，根本的问题不在于如何反击这些乌合之众，这种深植于历史、文化、制度深层次的问题根本不是一家企业能解决得了的问题，键盘侠爱国党巴不得联想反击他们，这样他们的自媒体账号都会粉丝暴涨，他们会在污名联想的过程中体验一把嗜血狂欢。
这次公关行动背后传递出的信息是联想已经跟不上这个时代的认知，整个话术都带着强烈的毛时代的痕迹，完全不适应今天社会化媒体时代的舆论生态，今天的舆论环境已不是联想崛起的90年代媒体中心化的时代，那时联想公关部只要做好中心化媒体的工作就可以发出对联想有利的声音。今天社会化媒体时代，自媒体崛起，人人可以发声。相当一部分自媒体为了博取流量毫无底线操弄公众情绪，一个煽情的文章踩到公众情绪点上就可以带来一场自媒体狂欢，键盘侠一篇污名联想卖国的文章阅读量轻松超过10万+，而揭发真相的文章阅读量可能连十分之一甚至百分之一都不到，真相远没有谎言跑得远。
面对这种舆论生态，联想主动发起声誉保卫战，更大可能是带来一场键盘侠嗜血狂欢，给联想品牌带来更大的伤害。其实低调处理，在华为连续两次发表声明为联想背书之后已经可以停息了，完全没必要再发动一场声誉保卫战引火烧身。我理解柳总的愤怒，但联想对这次网络热炒联想5G投票卖国的反应有点过度了，对这种毫无理性的网络狂欢你不理他，三天热点转移，一周之后忘得一干二净。
联想要谨慎对待民族主义标签
联想诞生于中国科学院计算所，以柳总为代表的一批中国知识分子的产业报国之心日月可鉴，一批又一批青年才俊因为这个理想的感召聚集在联想的旗帜下，过去联想的崛起也得益于在PC产业高举民族工业大旗，得到了大量有爱国情怀的消费者的支持。但民族主义是把双刃剑，稍有不慎就会被误伤。在今天的市场环境里，联想应该坚持在商言商，产业报国愿景可以用来自律，但不能用来做市场PR策略，应该淡化和远离民族主义标签，不要靠民族主义赢得市场。一旦联想给自己贴上强烈的民族工业的标签，在今天极端复杂的网络环境下必然长期陷入爱国与卖国的舆论旋涡之中，网络义和团动不动就会拿爱国卖国说事，联想随时会被揪出来祭旗。
联想真正的敌人是自己
今天联想最大的敌人不是网络上的键盘侠和乌合之众，联想最大的敌人是联想自己。1984年11月柳传志带领中科院计算机的11名科研人员下海创业，要探索一条中国科技产业化的道路，20万人民币起步，通过30多年奋斗成世界最大PC厂商，并且通过并购IBM的PC事业部成功完成联想的国际化，营收规模超过3200亿，这是联想的成绩。联想的成功要素中，柳传志作为联想的灵魂人物是决定性要素，没有柳传志，就没有联想。企业家精神、大规模制造、渠道管理、联想品牌、事业部制、ERP体系、联想文化，这些都是构成联想大厦的基石，可以说，通过公司制把数万优秀人才聚集起来，创造3000亿规模的营收，联想达到了一般工业化组织难以企及的高度。
但随着组织规模的扩张，联想深陷大企业病和创新者的窘境，这时候大公司科层制、强调令行禁止的斯巴达方阵文化这些公司制度和文化层面的弊病都暴露无遗。90年代柳倪之争，也就是联想贸工技和技工贸路线之争，放到90年代的大背景下，94年联想选择做自主品牌PC，在PC产业国际分工中，只能依赖中国的广阔市场选择制造和渠道两个价值链，而PC产业微笑曲线最左端高附加值的环节被wintel联盟牢牢占据，联想选择在PC中嵌入wintel，自己就不可能再做芯片和操作系统，居于优势地位的wintel联盟必然设置排他性条款限制联想自主研发CPU和操作系统，这在当时的国际产业分工链条中根本没有别的选择，否则选择AMD+Linux根本不可能占据主流市场。另外从财务实力角度，联想直到2000年营收才100亿，利润才3个亿，拿这点钱做CPU完全不可能。如果当时柳总按照倪光南的意见做CPU和操作系统，不是项目死就是联想死。这样路径选择的结果就是联想的制造、渠道、市场都很强，但技术研发始终是个短板。这构成了联想严重的路径依赖，成了联想基因的一部分，导致联想始终无法成为一个技术创新驱动的公司。拿华为的手机和联想的手机对比一下，这种源于技术创新层面的差距一目了然。
更大的问题在于，尽管杨元庆带领的团队一路攻城拔寨，始终占据中国PC市场35%以上的份额，04年收购IBM的PC事业部，完成联想国际化战略，2013年成了全球PC老大。但2000年之后互联网时代到来了，PC时代翻篇了，联想在互联网时代唯一的努力FM365全军覆没之后再无建树，当2010年移动互联网时代到来之后，联想手机一度被柳总寄予厚望，这两年随着华为、小米、OPPO、VIVO等本土手机的崛起，联想手机被挤出前5名，联想通过硬件在移动互联网时代分一杯羹的梦想彻底破灭，在移动互联网时代被彻底边缘化。
环顾今天的互联网圈，BAT+TMD+小米+京东，占据大半江山。尽管在营收规模上联想秒杀上述任何一家公司，但从净利润率、人均产值、市值及社会影响力等维度看，上述任何一家公司都远超联想。换句话说，这些公司通过创新占据了趋势的大风口，而联想几乎成为一家被趋势遗忘的公司。这些呼风唤雨的互联网公司，不论是创始人还是投资人，基本与联想无关。围绕这些主流互联网公司甚至形成一个个创业派系，创始人就来自这些互联网公司，这些主流互联网公司成了创业人才的黄埔军校，而在这些创业派系没有联想。以联想的树大根深，本来应该形成一批出身联想的呼风唤雨的创业派系，但遗憾的是没有出现这种现象，这本质上是联想做为工业化时代的公司与互联网公司在企业文化上的巨大差异。2000年的时候，联想有一则非常打动人的招聘广告：联想，给你一个没有天花板的舞台。今天的联想，还能给有梦想的年轻人一个没有天花板的舞台吗？当一家公司不能吸引那些有野心想折腾的年轻人加盟，并且助力他们实现人生梦想的时候，这家公司被边缘化只是时间问题。
外一条线，2000年联想分拆，形成联想控股下辖联想集团和神州数码的架构之后，联想控股就在寻求一条财务投资+战略投资双轮驱动的发展战略，2001年成立定位VC的联想投资（现在的君联资本），2003年成立定位PE的弘毅投资，2008年成立定位天使投资的联想之星，加上联想控股的战略投资部，18年间，联想控股已悄然转型为一家成功的金融控股集团，君联资本、弘毅投资、联想之星都成为细分赛道的头部机构。而人们对联想的记忆，还停留在PC时代的联想。
2001年，联想投资刚成立不久，朱立南就给全体员工做过一次培训：《学习是一种生活方式》，一家做PC的实业公司进军VC，把公司建设成学习型组织是唯一的选择，学习能力是每个员工的唯一的核心竞争力，因为进入一个新领域需要全新的知识、技能、认知和思维方式，最终联想投资完成了这次转型，今天成了VC圈头部机构之一。
2015年6月，杨元庆在批评联想移动原有团队时说：“我去年跟你们说了几次，要醒一醒，我甚至还说了你们拿榔头敲都敲不醒，你们太慢了，在错失机会。”。在风云莫测的互联网圈，学习能力跟不上，认知跟不上，随时有出局的危险。在联想内部，杨元庆以霸气和强悍的执行力著称，但领导一家营收规模超过3000亿的公司，战略方向远比执行力更重要。今天的联想四面楚歌，往日的辉煌不再，跟大企业病有关，跟创新者的窘境有关，跟联想缺少技术创新基因有关，跟联想过分强调执行不鼓励独立思考和批评性思维的工业化时代的联想文化有关。巨无霸型的联想，不但要补上技术创新驱动这一课，还要再造联想文化，建立变革文化，让持续的自我变革成为联想新的文化基因。不管在公司内部还是外部，都需要有人随时用榔头敲一下杨元庆，而杨元庆要想成为伟大的企业家，带领联想度过危机再造辉煌，必须有容人的雅量。不建立技术创新驱动+持续变革文化，AI+区块链时代联想有可能再次踏空。
联想没有敌人，联想唯一的敌人是联想自己。
来演：碳9加速器
