如何把商业成功和社会责任结合起来，平衡好追求利润与社会责任之间的关系，是每一家企业成长过程中不能回避的问题。企业履行社会责任，不仅对保护生态环境、合理利用资源、地区经济发展具有积极的社会价值，也有助于提升企业形象声誉和品牌竞争力，促进商业上的成功
日前，在博鳌亚洲论坛举行的主题为《从“大”到“伟大”：企业的蜕变》分论坛上，尽管与会嘉宾对伟大企业有不同的理解与衡量标准，但他们都认为，企业只有把盈利和社会责任结合起来，创造出自身价值与社会价值，才能成为伟大的企业。
在市场经济中，盈利是企业的目标，也是企业生存、发展的基础。企业有了利润，才能不断发展壮大，也才能为国家缴纳税金、为企业股东分红、为员工提供就业机会。但是，盈利并不能成为企业的唯一追求。在中外企业发展史上，不乏规模巨大、盈利高速增长的企业，但是要成为一家伟大的企业，除了在商业上取得成功之外，其抱负还应超越简单的赚钱逻辑，上升到让社会更美好的层面。
社会是企业持续健康发展的沃土，任何企业都不能脱离社会的发展而独善其身。企业的社会责任，就是企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。企业因创造财富而成长，因承担责任而更具发展价值。企业履行社会责任，不仅对保护生态环境、合理利用资源、地区经济发展具有积极的社会价值，也有助于提升企业形象声誉、品牌竞争力、市场认可度，促进商业上的成功，进而实现良性循环。
因此，如何把商业成功和社会责任结合起来，平衡好追求利润与社会责任之间的关系，是每一家企业成长过程中不能回避的问题。
路径之一，是依托企业核心业务开展可持续的社会责任。核心业务是企业之本，构建在核心业务基础上的社会责任路线图，必然是可行的、可持续的、可长久的。企业应该在做强、做优、做大的同时，依托自身的优势资源，整合各种力量，形成一条具有自身特色、有社会影响力、有实施成效的社会责任之路。比如，作为一家中央企业，国投首创基金式扶贫，运用扶贫资金引导社会资本，投资贫困地区具有特色和发展潜力的产业，以市场化路径促进贫困地区产业发展，带动贫困群众就业，实现精准脱贫、稳定脱贫，就是将自身业务与社会责任结合的尝试。
路径之二，是把社会责任管理融入企业经营管理中。现实中，不少企业都会设置专门的社会责任机构和部门，但社会责任却往往停留在口号上，没有真正融入自身经营管理中。真正意义上的融入，应是软文化与硬管理的有机统一。软文化是指社会责任文化、理念应该成为企业文化的一部分，在员工中内化于心、外化于行。硬管理是指企业应该有严格的考核指标，对企业行为实行定量测评与考核，树立红线、高压线，建立奖惩机制，让社会责任不再是一句空话。
路径之三，是把社会责任作为企业发展的使命和担当。履行社会责任不是作秀，也不应是敷衍媒体关注，应成为企业使命中孜孜以求的部分。社会责任是企业发展的“指南针”，没有社会责任的企业，就像失去了罗盘的航船，容易迷失方向。比如，日前一些互联网平台不顾社会责任，过于追求点击率和商业利益，受到监管部门问责，教训十分深刻。
社会责任，是企业自身发展的一条底线，也是一家企业从“大”到“伟大”必经之路。如今，有越来越多的中国企业，正主动将社会责任融入企业的使命中，有了这样的使命担当，才能在市场竞争中立于不败之地。（作者单位：国家开发投资集团有限公司）
（见习编辑：陈蓉蓉）
