百年松下质量问题频现 四个月召回逾200万台产品
2018-04-19 09:34:00 来源:搜狐财经

原标题:百年松下质量问题频现 四个月召回逾200万台产品

中新经纬客户端4月19日电 创业百年之际,日本松下的多类产品频频出现质量问题,惹人担忧。中新经纬客户端(微信公众号:jwview)梳理近4个月来公开报道发现,松下已宣布4次召回计划,召回产品涉及3个品类,超过200万台。

12起起火事件 超百万台笔记本电脑被召回

据人民网3月29日援引日本《朝日新闻》网站报道,日本松下公司3月28日表示,因电池劣化,将召回116.8万台笔记本电脑。

召回对象为2011年至2018年3月生产的“Let's Note”系列CF-SX、CF-NX、CF-S10、CF-N10、 CF-AX以及“Tough Book”的CF-C2。届时,无需换新机,而是从5月末开始无偿提供可控制电池充电量的软件。

据悉,2016年至2018年期间,共发生12起松下笔记本起火事件,其中有1名美国人的手脚均被烧伤。

就在4个月之前,松下电器已针对笔记本电脑电池存在起火隐患问题发布过一次召回。

人民网2017年12月21日援引日本《朝日新闻》网站报道,日本松下公司日前发布消息称,由于笔记本电脑的电池存在起火隐患,将召回约14万2千个相关的电池并免费进行更换。

召回对象是2012年2月~2014年7月生产的电池,型号是笔记本电脑“Let's Note”的CF-SX、CF-NX、CF-S10和CF-N10四个系列。

虽然2017年底召回的四个系列笔记本均出现在3月份的召回计划中,但松下电器前后两次给出的解释却大相径庭。

在2017年底的召回计划中,松下方面称产品召回的原因是电池在生产过程中混入异物,存在安全隐患。而3月份对同一系列产品的召回原因,松下给出了另外一个解释:电池可能出现提早老化的情况。

松下电器3月28日在其官网发布的《关于笔记本电脑用电池组事故防止的官方声明》称,TOUGHBOOK CF-SX系列、CF-AX系列笔记本电脑,在长年使用下可能导致电池组劣化,引发起火或造成火灾。

10起零件误食事件 97万台料理机存安全隐患

据新华网报道,日本松下公司1月31日称,因部分零件存在质量问题,松下将召回旗下12个型号大约97万台料理机的问题零件。这些产品都在日本国内市场销售。

松下官网发布的公告说,12款料理机型号均以MX-X开头,由松下在2009年1月至2016年1月间生产。一些消费者反映,部分料理机刀组下方的金属片会在使用过程中损坏、脱落,混入食物中。松下在公告中说,他们会向消费者免费寄送新零件,回收替换下来的刀组。

日本《朝日新闻》1月31日报道,松下已发现10起因此导致的误食事件,还有两名消费者因食用混有金属片的食物导致嘴部划伤。

底座易变形 中国大陆召回14564台电视机

据原国家质检总局网站3月27日消息,松下电器(中国)有限公司向国家质检总局备案了召回计划,召回部分2012年2月到2013年1月生产的Panasonic牌电视机产品,本次召回涉及的电视机型号为TH-L55ET5C、TH-L47ET5C,中国大陆地区受影响的产品数量为14564台。

据介绍,本次召回范围内的电视机,在台式安装时,由于电视机自身重量使底座的树脂材料发生变形,在此状态下频繁旋转,会造成树脂材料受损、螺丝松动。若继续旋转,螺丝可能脱落,进而导致电视机倾倒,存在安全隐患。

需要注意的是,松下产品质量问题不仅体现在召回事件上,在中国市场销售的多个型号进口电饭锅产品也存在不合格的情况。原国家质检总局发布的《2017年进口商品监督抽查情况的通报》显示,2017年4月至10月,全国共抽查进口电饭锅126批,检出不合格17批,不合格检出率13.5%。其中松下占了7批,涉及多个型号产品,主要不合格项目为标志和说明、元件、发热。

据证券日报报道,一位知情人士透露:“在经营困难时期,采用低质量的零部件、原材料,成为松下削减成本的方式之一。”

中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋表示:“主动召回问题产品是企业对消费者负责的表现。但松下召回得如此频繁、召回产品数量如此之大,说明其产品质量的可靠性和稳定性是有瑕疵的。松下近几年在产品质量和售后等问题上提升的效果并不明显。”

百年松下能否重振中国市场?

成立于1918年的松下曾经是在全球范围内拥有强大竞争力的家电巨头。作为较早进入中国家电市场的外资品牌,松下电器曾经创造辉煌,空调、冰箱、洗衣机、电饭煲等产品曾占据一定的市场份额。不过,随着国内家电企业近年相继崛起,目前松下电器主要家电产品的市场份额已大幅下降。

据证券日报报道,中怡康数据显示,松下电器已经在中国市场岌岌可危。其冰箱、空调市场排名被挤出前十,洗衣机份额与一线品牌相差较大,小家电也尚未成规模。

奥维云网副总裁郭梅德表示:“日系外资品牌在中国市场上面临着很大压力。从产品创新来看,其大多反应速度慢、难以理解用户痛点;从渠道来看,其渠道铺设得相对滞缓。除了洗衣机之外,松下产品的市场份额出现较快下滑。把握线上快车道、在中国的新消费环境下加快品牌推广、抢占用户流量将可能给外资品牌带来新的机会。”

另据中国网报道,一位业内人士表示,“日本制造已经没有过去那么受欢迎了,近年来的召回事件、伪造数据事件爆发,对日企的形象影响较大。”此外,一些电视从业人员表示,性价比不足也是日系彩电逐渐被大众消费市场边缘化的问题根源之一,在显示效果、功能上大致相同时,价格较低的国产彩电占尽优势。

为扩大中国家电市场份额,松下中国近年进行过较大调整。2017年4月份,松下将家电业务从松下电器独立,让原来主要生产智能坐便器的松下电化承载整个中国家电业务,并将其改名为松下家电,首次任命华人吴亮为总经理。

松下电器官网显示,松下家电2017年度销售额同比实现117%的增长。中国大陆已成为松下电器家电事业在海外的第二大市场。吴亮表示,为了实现中国大陆家电事业在2020年达成200亿元年度销售额目标,松下家电将在品牌、商品、营销、住宅空间战略上采取一系列的全新举措。(中新经纬APP)

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