在中国互联网领域,携程无疑是被炮轰最多的企业之一,无论是之前的幼儿园事件,还是大数据杀熟,还是强制附带产品,乃至于到现在假的五星级酒店,这些都是携程所做出来的事情。
首先,我们要回顾携程的发展历程,携程作为中国最大的旅游服务提供商之一,很早就已经成为了中国旅游业的重要企业,在携程的发展过程中,可以说是一个资本运作的神话,2003年携程实现上市之后就是一个资本运作的发展历程,携程网在逐步做大自身的同时,也不断进行着资本的运作,携程2015年与去哪儿合并实现了对旅游产业老大和老二的联合。
与此同时,携程还是艺龙的第一大股东和同程的第二大股东,在携程的运作下,艺龙和同程在2017年底实现了合并,可以说携程、去哪儿、艺龙、同程全部成为了携程旗下的企业,携程在某种意义上已经成为了中国旅游产业的绝对带头大哥。
其次,资本运作获取了市场垄断地位,众所周知,一旦一家企业拥有了市场的绝对垄断地位的时候,他就会有滥用支配地位的冲动,携程的发展正是说明了这个问题,由于在旅游产业内的一家独大,携程干出了很多通过自身垄断优势获得高额利润的事情,最有名的就是强制搭售附带产品,比如说保险、接送机以及优惠券等等。
然后就是大数据杀熟,这件事也是最近携程最大的新闻之一,然后从王志安这次的事件我们可以看到,携程再次想到了一个赚钱的好主意,这就是将那些不能给作为高档酒店的酒店强行塞入五星豪华档次,从而收取高额的中介费。
任何一家企业一旦成为垄断企业,其想要控制住垄断不作恶几乎是不可能的,只有打破垄断才有可能真正实现竞争中的市场公平,从而让消费者获得福利。