出行的本质是运输。滴滴的这句话诠释出了运输以及其衍生行业，在互联网为王的时代的重要性。如果说，滴滴过去几年在做的，正是在构建这条高效智能的运输服务的纵向网络，那么4月上线的外卖平台则是对这一服务网络的横向延展。滴滴所希望的正是将“运送人”以及拼车等出行产品积累出的先进经验，继续在“运送物”上发挥更大的价值。4月1日，无锡作为滴滴外卖的第一城，外卖平台如期上线！
试运营8天之后，4月9日滴滴外卖正式在无锡全城范围内上线。滴滴外卖在无锡正式上线的第一天订单量达到33.4万。滴滴外卖成功抢占了“无锡市场份额第一”。
4月1日，滴滴外卖业务开始试运营，无锡成为滴滴外卖的第一站。试运营3天后，滴滴外卖于 4 月 4 日宣布无锡每 3 份外卖就有 1 份来自滴滴，滴滴在当地市场份额已达到三分之一。
早在今年3月，滴滴外卖便宣布将进入全国九大城市，包括无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门，同时商户招募也同步启动。4月12日下午，滴滴发布的九宫格开城广告又给开城计划增加了几分神秘。
而对于此次外卖业务在无锡的表现，滴滴方面表示，“外卖是滴滴在创造用户价值上的一次尝试，这次取得了意料之外的成绩，验证了市场旺盛的需求，滴滴出行用户和外卖用户的高度重合，以及在产品技术上的深厚积累和协同效应。”
商家和骑手的共赢4月1日早间，刚一打开滴滴出行App并将定位改成无锡后，便看到了外卖功能的入口，并且外卖页面上贴出了“4月新用户首单立减20元”的优惠，新上线商户也贴出了相应的满减优惠活动。
滴滴外卖的上线，不仅引发了众多用户的蜂拥使用，许多餐饮企业更是格外关注这个外卖平台。许多餐厅老板都称“现在餐饮竞争太激烈，除了到店之外，外卖比重也越来越大，而且外卖平台越多，平台之间的竞争越激烈。滴滴外卖能快速进入市场，将给我们带来更大流量。”
而对于滴滴外卖将陆续拓展其他城市市场的计划，成都大龙焱火锅营销总监更是表示，滴滴外卖进驻成都无疑瞄准了巨大的餐饮O2O市场，将目光直接对准了美团。引入竞争对于商户和用户而言无疑是一件好事情。鉴于滴滴出行用户和外卖用户高度重合，所以滴滴外卖进驻成都，我们都很期待。
除了商家十分期待外，滴滴对于骑手的待遇条件更是显得十分优厚。 根据此前滴滴发布的招募页面显示，滴滴外卖骑手分为忠诚骑手和自由骑手两类。忠诚骑手要求每周在线时长大于48小时，月薪保底1万元；自由骑手则可自由上线接单。有滴滴自由骑手表示4月9日当天收入高达1192元，也有骑手表示完成5个订单已经收入168元。
充满机遇的线下餐饮市场外卖服务在线下餐饮零售业的渗透率还有极大提升空间，这个市场对于滴滴外卖充满了挑战和机会。滴滴做外卖不仅有鼻祖可寻，其在出行市场获得的巨大成功更像是对进军外卖市场的另一种助攻。
早在2014年，Uber就面向美国推出了外卖业务。外卖原本是作为Uber一系列实验性服务的一部分，不过，高速的增量率使Uber在2016年将外卖业务做成独立的App UberEats推出市场，目前已至少覆盖全球近29个国家。UberEats的增长速度甚至超过了Uber核心的打车业务，目前其外卖流水占据全球近10%的市场份额。
也许外卖市场对于滴滴更大的吸引力在于流量。虽然外卖业务在盈利上无法与网约车业务比较，但作为深入城市毛细血管的最后一环，外卖业务天生所具有的高频、庞大的流量为其嫁接其他服务提供了可能，在同城配送、生鲜到家等物流服务中都可有所作为。滴滴看重的是外卖市场后，物流服务等更加广阔的发展空间。
滴滴早期投资人王刚在早前的采访中表示，如今美团和滴滴的竞争不仅仅是出行的竞争、外卖的竞争，而是BAT之后的“次级流量入口”之争。而滴滴的流量优势，无疑会从出行上扩大到运输上。
打造极致的运输网络早在2015年便颇有先见之明投资了饿了么的滴滴，更加具有一些其他外卖平台无法匹及的先天优势。深入做了多年网约车的滴滴在运输方面，有着傲人的硬实力。
外卖的本质也是运输，而滴滴所谓的跨界只不过是从“运输人”拓展到“运输饭菜”，同样是短距离运输，同样是速度和用户体验的比赛。但比起那些空有经验的业界老手，滴滴的技术壁垒则更高，做外卖只是降维的探索，UberEATS是个活生生的例子。之于滴滴做外卖的能力，无锡一试算是证明。
无锡一战，虽已成功，但是滴滴方面还是表示，外卖服务在线下餐饮零售业的渗透率还有极大提升空间，这个市场充满挑战和机会。由于产品刚刚上线，还存在诸多不足，滴滴将以用户价值为导向，持续围绕用户体验不断升级迭代产品和服务水平。
但以滴滴此前在出行领域的成绩，高效智能点运输服务网络表现亮眼。网约车的出现本身就是互联网发展创新的产物。滴滴强大的数据系统也在产品上持续得到发挥，如，“合乘拼车”系统，“推荐上车地点”，面向白领上班人群解决其上下班出行通勤需求的顺风车和快车业务。
“滴滴希望将‘运送人’的经验和在专快车、代驾、拼车等产品上积累的先进算法技术，在‘运送物’上发挥更大的价值创造。”滴滴官方感谢信中似乎充满信心。
而从长远看，现金流回转快捷的外卖或许将为滴滴带来新的盈利点，但无论怎样，滴滴都将以用户价值为导向，持续围绕用户体验不断升级迭代产品和服务水平。滴滴外卖，感谢无锡！
