乘务人员为旅客介绍“复兴号”相关知识
4月10日，全国铁路实施新的列车运行图。新图实施后，“复兴号”动车组开行数量进一步增加，其中杭州东至北京南将增开3对时速350公里的“复兴号”动车组列车。从杭州坐“复兴号”出发，最快4小时23分即可到达北京，较之前缩短了近40分钟。
首班杭州始发北京“复兴号”动车组G20次列车外观
10日上午7时48分，杭州至北京“复兴号”动车组正式发车，首趟G20次列车从杭州东站始发，途经湖州、南京南，济南西，最终抵达北京南站。
早早来到杭州东站的陈樟虎今年61岁，是地地道道的杭州人。今天陈樟虎显得格外兴奋，因为他幸运地购买到了首班杭州始发北京“复兴号”动车组G20次列车的第一张车票。
首班杭州始发北京“复兴号”动车组G20次列车外观
“从前去北京是坐绿皮车，要一天一夜的时间。”回顾自己30多年前去北京的经历，陈樟虎感慨道，“现在乘坐‘复兴号’到北京只要四个半小时，这是以前想都不敢想的。高铁的不断加速体现出我们国家强大的科技实力，这次我打算一家五口好好地在北京玩几天。”
坐在飞驰的列车上，乘客们感受到“复兴号”的座位间距较以往列车明显增宽，乘客放平双腿后还有剩余空间，十分宽敞。
陈樟虎展示首班杭州始发北京“复兴号”动车组的“第一张车票”
此外，“复兴号”上的科技化与人性化细节也不容忽视，如每排座位中间会有一个充电插座，并新设一个USB手机充电插孔，乘客可直接使用数据线充电，无需再携带充电插头，同时车厢内也实现了WiFi网络全覆盖。
细心的乘客还发现，座位号提示牌由原先的印刻显示升级为电子显示，座椅布料色彩则采用了与“和谐号”深蓝色布料所不同的棕褐色，视觉效果更为舒适。
首班杭州始发北京“复兴号”纪念明信片
列车飞驰途中，杭州客运段的乘务人员还为乘客发放了高铁列车形状的纪念笔与“复兴号”纪念明信片。明信片的蓝色水墨背景下，杭州著名景点三潭印月、雷峰塔与“复兴号”动车组图案交相辉映，独具江南特色。
据铁路杭州站客运计划员傅志龙介绍，根据“4.10”运行图，北京与杭州间将增开三对“复兴号”动车组，具体车次为G19/G32次、G31/G40次、G39/G20次。
