同样开店,为什么别人家生意红火,你家只能勉强支撑?
2018-04-08 07:25:00 来源:搜狐财经

原标题:同样开店,为什么别人家生意红火,你家只能勉强支撑?

5个案例告诉你开店营销的对与错。

零售老板内参经授权转载

今天和大家聊一聊关于店铺营销的话题,为什么同样开店,别人家的店生意红火,自家的店只能勉强支撑? 生意红火的做对了什么?勉强支撑的有哪里做错了,需要避免呢?。

废话少说,零顾问用案例来给大家揭秘!

- 1 -

案例一:巧用增值服务

一家卖高档男士商务装的服装店,推出的会员服务是:每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次,银卡2次,金卡3次。

那么这家店卖出去的衣服,他们的会员再把衣服拿回来干洗,每次来在等着取衣服时,都要看看这家店的新款服装,看久了,买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户在那里消费。

零顾问有话说:

当我们作为一个消费者身份去思考的时候,是不是发觉我们平时接收到服装店的会员卡,只是起到了一个积分的作用,积分到一定程度,或许可以有领取小礼品的激励政策。可是我们已经对于“积分卡”这个词似乎审美疲劳,对我们不再有任何的激励作用。

而此案例中:用一个小小的增值服务,让客户心甘情愿重复地到店里来,从而轻松锁定客户。采用的这种增值服务方式,则是我们需要学习和借鉴的。

- 2 -

案例二:机械推销

相信很多人都身有体会,销售员要到客户的QQ、微信后,不是每天一条心灵鸡汤,就是一些无聊的问候和骚扰。

记得在今年的3月,我去某服装店买过衣服,买过一次之后,加了登记了电话号码。之后就是我的噩梦,各种大节小节促销活动,手机短信一堆堆的系统推送的,心情非常不好!

零顾问有话说:

在这个信息泛滥的时代,消费者已经习惯了很多细致的信息服务,可是,现在消费者变了,你却还在用原来的方法做服务。还以为客户会记住你?

你最需要的是了解他们,花时间和精力去研究他们真正需要什么?对于有品味的女性VIP客户,可以选择送精致的鲜花,别送一大束,客户会觉得隆重、别扭。 高手的做法是每周一小束,不隆重,却尽显心意。再次进入你的店铺时,她们的心都是柔软的,可谓事半功倍。

- 3 -

案例三:换位思考

有一个服装店铺做储值卡办理,准备了一批货作为赠品,当时店铺老板对自己准备的礼物相当满意,因为挑选的都是有质感的大品牌货,比如:高压锅、挂烫机…但是他万万没有想到,当他送这些礼品出去的时候,顾客对这些礼物并不满意,倒反影响了他的储值卡办卡率。

零顾问有话说:

我们办卡赠礼品目的如果是“成交”,那么现在的赠品就必须能有效的帮助“成交”。在这里我们就需要做到一件事:了解你们顾客他们需要什么!高压锅、挂烫机在现在家庭中,已经是大部分都拥有的物品,所以才会有不好的效果。

- 4 -

案例四:借势营销

某日用品生产厂商进驻中国市场后,做了一件让很多同行看不懂的事情,就是把自己的直营店开在了房租非常高,成本非常高的城市中心广场,其左边一家店,就是着名的顶级品牌:香奈儿。

零顾问有话说:

很多人一开始不理解,后来才慢慢明白了。原来,客户心里认为:能够与香奈儿做邻居的产品,一定也是高端产品。聪明的厂商,用一个形象店的成本,直接提高了产品在客户心中的位置。

借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位,一定程度上取决于你与谁在一起。

- 5 -

案例五:抓客户痛点

夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”

零顾问有话说:

我们的服装导购需要学习和顾客聊天,和顾客的同伴聊天,人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理,善于制造痛点。

- 商务合作&内容转载 -

  • 为你推荐
  • 公益播报
  • 公益汇
  • 进社区

热点推荐

即时新闻

武汉