记者从人力资源和社会保障部获悉：第7届“12333全国统一咨询日”活动30日拉开序幕。当天，全国各级人力资源和社会保障部门以“全民参保”为主题，组织12333咨询员和业务专家深入基层社区和企业单位开展专项咨询，同步在社会保险经办大厅、乡镇（街道）社会保障事务所开展现场咨询和业务受理等活动，大范围宣传解读全民参保政策，为群众答疑解惑。
今年“12333全国统一咨询日”活动主会场设在河南省。全国各地省市县多级联动、统一行动，紧扣“全民参保”活动主题，以全面实施全民参保计划、基本实现法定人员全覆盖为目标，聚焦农民工、灵活就业人员、新业态从业人员、贫困人员等重点人群中的未参保人员，针对登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等方面的热点问题，进行全面宣传和详细咨询解答。据统计，全国3500余名12333咨询员和业务专家参与了咨询日活动，提供现场咨询65余万人次，张贴宣传海报近3万套，发放各类宣传资料200多万份。
12333电话作为全国人力资源社会保障公益服务热线，主要为社会公众提供政策咨询、信息查询、在线受理和投诉举报等服务。目前，全国334个地市和32个省级人社部门均已开通12333，拥有咨询员4000多人，年来电总量超过1亿次。
