沃尔玛将继续加大对中国市场的投资，并在合作伙伴方面持开放态度。
文 | 房煜
零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载
核心导读：
1.沃尔玛如何评价与京东的合作？
2.云仓的应用场景和价值是什么？
3.沃尔玛西区和微信的支付合作，暂时不会再扩大。
3月29日，沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦（Doug McMillon）到访中国，沃尔玛中国总裁陈文渊陪同，当日，沃尔玛在深圳的第一家智能超市面世，不过董明伦没有去看，“他们说还不成熟，不让我看。”
沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦（Doug McMillon）
比起智能超市，外界更关心的是沃尔玛中国的未来走向。在与《零售老板内参》APP(ID:lslb168)等媒体的小范围交流中，董明伦和陈文渊谈及了与腾讯、京东合作，在中国继续投资等话题。我们将核心内容梳理如下：
- 1 -
与京东合作效果满意 微信是局部试点
在交流中，沃尔玛与京东和腾讯的合作多次被提及，从反馈信息可以感觉到，沃尔玛对于与京东的合作非常满意。
董明伦表示，沃尔玛会不拘一格的进行全渠道建设。“在有一些国家市场，我们选择自己来做这种全渠道能力的建设。在其它国家市场包括中国市场，我们会选择和当地一些业务伙伴去合作来进行实现这个目标。我们认识到我们在某些方面具有优势，自己并不是每一件事情都那么擅长，我们会选择一些伙伴合作来扩大我们双方的优势。在这之前我们正是观察到和京东合作的机会，所以做了这样的投资，而且在这个合作过程当中也找到了很多方面我们双方可以相互支持彼此并发展。”
目前这种合作包括三个方面：第一，沃尔玛在京东上开设全球购超市；第二，京东上也有山姆和沃尔玛的旗舰店；第三，京东到家帮助沃尔玛进行最后一公里的送货服务。
陈文渊则表示，由于与京东的合作，沃尔玛的线上渠道业务获得了翻倍的增长。他还表示，沃尔玛与京东的合作不仅限于在前端，其实在后端，也有不同形式的合作，例如供应链融合、库存打通的试点合作。沃尔玛和京东会把彼此两个供应链搭配起来，尝试以最低的成本把商品提供给顾客，他还表示，未来沃尔玛和京东到家会在商品方面有更深入的合作。
不久前，由于沃尔玛西区禁用支付宝的事情，国内引发广泛关注。对此陈文渊回应说，沃尔玛西区的做法只是一个局部试点，尝试与合作伙伴深入合作。他暗示这一合作范围短期内不会再扩大。“对于中国市场，大家知道沃尔玛投资了京东，腾讯也投资了京东。我们在不断探索新时代的零售如何与不同的合作伙伴合作，我们会进行多种尝试。沃尔玛致力于为顾客提供便利和优质的购物体验，门店支持包括提供现金、银行卡、购物卡、多用途预付费卡和手机支付等多种支付方式。我们会根据市场的变化，不断提升我们的服务以满足顾客的需求。”
董明伦则表示，在选择合作伙伴方面，沃尔玛的标准一直是“多维”的。“我们的合作关系是多维的。比如，沃尔玛在与谷歌合作的同时，谷歌也在帮助我们顾客在其他零售商进行消费，因为谷歌是一个平台公司。提到我们与中国互联网巨头的关系，目前很难清晰明确未来会发生什么样的合作，但是我相信我们的合作关系依然会是多维的。”
- 2 -
云仓项目代表创新方向
在交流中，董明伦继续对中国投资的计划：一是开店计划，2018年，中国新开30到40家门店，其中包括山姆会员商店；第二，沃尔玛在中国投资7亿元人民币，打造一个全新的首家定制化的自营生鲜配送中心；
生鲜是中国商超市场当前竞争最激烈的阵地，沃尔玛显然对此心知肚明。不过除了在生鲜物流配送方面的大手笔基础设施投资外，值得关注的是沃尔玛高层多次提到的“云仓”。
沃尔玛全球副总裁岳明德表示，对于沃尔玛京东到家上的服务，目前大多数都是依托门店，其中还有一小部分来自于现在做的试点项目，也就是云仓项目。利用云仓，即便在没有我们门店覆盖的区域，顾客可以在1小时内、甚至最快可以在半个小时内收到订购的商品，特别是生鲜食品。
陈文渊补充说，云仓是沃尔玛深入到人口更密集的创新服务，可以理解为大超市的前置仓。“我们也应该是第一家开设前置仓的实体零售商。我们今天也在深圳试营业我们第一家智能超市，这是小型的业态、服务所在社区的超市，可以最快在29分钟提供给顾客7000个不同商品的配送到家服务。”
陈文渊还表示，云仓的推出，也是沃尔玛创新能力的体现。标准化一直以来都是沃尔玛全球的强项，但是现在沃尔玛也会通过让一个小团队独立操作的方式，去尝试创新项目，比如云仓项目，从最初提出想法，到实现顾客通过云仓项目购买在线上购买商品，只用了30天。“我们成为国内率先引入电商前置仓库网络的实体零售商。我们我们在速度方面已经有非常快速的转变。”
- 3 -
黑科技“武器”库，不止为了对付亚马逊
这两年，沃尔玛在中国市场和世界市场都遭遇了挑战，在美国本土市场，其最近一份年报电商业务也出现了下滑，美国资本市场分析师普遍认为沃尔玛受到了亚马逊的巨大挑战。不过，尽管如此，作为世界知名连锁巨头，沃尔玛的一举一动仍旧受到关注。就像沃尔玛自己标榜的，他们不仅是零售公司，也是科技公司，物流公司。
在沃尔玛的武器库中，黑科技也是必不可少的一部分，不久前，沃尔玛在美国也为无人店申请了多项专利，包括比如智能购物车，可以帮助购物者自动浏览超市内部的货架，并且找到特定的某种商品；同时另一项专利则是一款可穿戴设备，可以追踪购物者或商场员工在进入和离开时不同状态的智能穿戴设备。另外据报道，沃尔玛还在考虑开发一种室内无人机，顾客有需要的话可以用手机进行召唤，带领自己引导到想要的商品货架面前。
最新一项引起业内广泛关注的黑科技产品是，货架扫描机器人。近日，沃尔玛已将其货架扫描机器人的初步测试扩展到50家门店，测试范围囊括阿肯色州和加州在内的4个州。据介绍，货架机器人与自动驾驶汽车的原理相似，通过激光雷达、传感器和其他摄像机来捕捉画面。测试显示，该机器人以每90秒扫描完一次货架，高出人类的员工近50%的工作效率，能更准确地扫描货架，扫描速度也提高三倍。
下面的问题是，这些黑科技哪些产品更有可能大规模的商用，特别是在中国市场？
对此，董明伦对《零售老板内参》APP(ID:lslb168)表示，“我觉得现在非常实用的东西就是移动设备上的应用。基本上可以这么说，顾客可能在购物过程当中不那么愉快、不太愿意做的事情，我们现在都想办法用技术来协助解决，我相信这个在我们所经营的每一个市场都会这么去做。”
他还表示，科技是为了解决消费者需求，而答案并不唯一。“未来，我们可能也会看到像无人机这样的设备来做配送。现在，在美国我们有能力去覆盖到门店10英里范围内90%的人口，说不定未来某一天，我们会在门店屋顶上用无人机帮助我们去做配送。”
就像外界关注沃尔玛的智能门店会不会是一个新动向，但是董明伦谈及此时说到：“但是我的经验告诉我，并不是每一个技术或者每一个试点项目都适用所有的国家。我在我们的公司里也看到很多创新，我非常满意。我这次来到中国短短一周就听到了非常多创新方面的例子。毫无疑问，我们的中国团队在创新方面有很多激动人心的想法和做法。”
显然，他更鼓励的是这种创新的态度。
陈文渊最后补充说：“我认为，零售业的从业者从不会觉得某一天、某件事、某个项目或者某个业态是百分百满意的，因为顾客的需求在不断提升。对于超市新业态，未来还会研发一些更多功能给顾客提供服务。”
- 商务合作&内容转载 -
