企业服务是一个非常庞大的市场，蕴藏着巨大的潜力。
受中国经济发展的大势所趋，企业服务（to B）的红利将迅速取代人口与流量红利。
随着人工智能、大数据技术的应用场景逐步扩大，企业削减人力成本的刚性需求也将逐步释放。这也是企业服务在新技术面前的切入点。
在今天的文章中，中国共享办公行业首个独角兽级别企业优客工场的创始人毛大庆将全面解读企业服务，并介绍了优客工场创建以来最重要的一款产品“优鲜集”。
本文作者：优客工场创始人&董事长 毛大庆
近年，凭借着创新性的技术和商业模式，全球涌现出大量估值超过 10 亿美元的初创企业。截至 2017 年 6 月，全球共有 252 家独角兽级别企业，其中美国 106 家，中国 98 家。
在全球独角兽企业群中，企业服务领域的独角兽企业占比最高，共有 41 家。然而，中国的企业服务类独角兽却屈指可数。随着新技术的普及和创新企业的迅速成长，企业服务的风口已经来到中国。
作为近年来迅猛扩张的企业服务领域独角兽企业，优客工场希望搭建一个线上与线下互通的企业服务平台，为中国创新企业赋能。优客工场不只是空间的提供者，或部分服务的提供者，更是企业资源交易和交互的地方。
我希望优客工场可以把更多的创新者吸引到平台上，让他们成为彼此的帮助者和服务者。可能，我们空间内某一个入驻企业的力量不够强大，但是当它们聚合在同一个企业服务平台之后，磁场会更强大。
与其他从事聚合服务商平台和单一垂直领域服务的企业服务品牌相比，优客工场的企业服务模式并不能完全贴合此前已经存在的某一品类。
我们一直致力于以桌子为入口，为企业提供生态化全要素的解决方案，以期打造一个企业服务领域的新品类。
新技术面前，企业服务风口出现
提到企业服务，人们耳熟能详的三个欧美巨头品牌是甲骨文、思爱普、塞富时，三家公司的总市值已经超过 3000 亿美元。
而中国的企业服务品牌，无论在业务规模还是市场份额，与欧美巨头相比，还有较大的提升空间。
企业服务是一个非常庞大的市场，它的体量是由市场需求决定的。
欧美国家发达的商业体系为企业发展提供了沃土，企业服务在欧美国家占据非常重要的地位。
最新一份《中美独角兽研究报告》显示，美国共有 20 家企业服务领域的独角兽企业。与之相比，虽然中国的企业总量同样巨大，但中国在企业服务领域仍存在很大的提升空间。
然而，随着人工智能、大数据技术的应用场景逐步扩大，企业削减人力成本的刚性需求也将逐步释放，这正是企业服务在新技术面前的切入点。
趋势面前，商业机会转向 toB 业务
企业服务在美国已经发展了大约 20 年时间，市场成熟，生态结构稳定，或者称之为结构固化，我们发现，美国大量企业服务的细分领域都存在巨头与竞争者，而在中国，这样的局面尚未形成，甚至某些垂直细分领域还存在真空地带。
另一方面，中国自改革开放以来，在相当长的一段时间内，依靠着巨大的人口红利，面向个体消费者产生了大量商业机会（to C），当经济的爆发式增长告一段落后，人们发现，当年非常轻松就能获取的 C 端流量，在今天的获得成本逐年走高。
而随着 2015 年大众创业万众创新成为潮流，中国出现了越来越多的小微企业，其中一些佼佼者在近三年甚至飞速成长为中型甚至大型创新企业。
这是中国经济发展的大势所趋，企业服务（to B）的红利将迅速取代人口与流量红利。
企业服务——
创新驱动发展的重要抓手和突破口
企业服务是一个非常宽泛的概念，顾名思义，凡是涉及为企业提供服务的行业，都属于这一领域。
广义上的企业服务领域内有众多细分行业，其中大致包括云服务、大数据服务、智能化应用服务、人力资源服务、营销解决方案服务、网络安全方案服务、办公租赁服务等细分行业。
在企业价值链的体系内，价值提升主要有两个渠道，一是企业核心业务，包括技术研发、生产销售，二是企业辅助业务，比如行政、人力资源、财务、法务等。
商业社会发展到今天，精细化分工高度发达，因此，相对更加系统化的企业服务，主要是指企业辅助业务，它表现出三种不同的业务发展方向。
第一种是打造聚合服务商平台，并为服务商提供线上自营服务的模式，这一模式在中国的领先企业就是猪八戒网。
第二种是瞄准某一垂直领域，做全链条企业服务，比如专门为企业提供法务服务、商标注册服务、专利知识产权服务的企业。
还有一种纯粹打造线上平台的企业服务产品，商业模式大致是平台即服务的思路，在平台上吸附了很多第三方服务商。
结合企业服务领域的发展思路，我认为，无论是从中国经济发展的速度与方向，还是从企业实际经营的需求看，企业服务平台都已经成为中国创新驱动发展国家战略的重要抓手和突破口。
空间布局之后
优客工场搭建社交生态企业服务平台
2015 年初，追随着大众创业、万众创新的政策号召，优客工场在创立之初，即将企业定位为以桌子为入口，搭建全要素的商业社交企业服务平台。
在优客工场的企业战略中，我们设计了三个重要的发展节点，即空间布局——社交生态企业服务平台搭建——线下即线上全要素服务。
这样的节点设计正是基于我对中国企业服务市场的发展空间和这一领域前景的高度期待，从战略逻辑上讲，这是一个物理空间与虚拟平台融合的过程。
经过三年的发展，今天，优客工场已经在全球 35 座城市布局了超过 120 个共享办公空间，可以提供超过 5 万个工位，有近万家企业在优客工场的空间内办公。
以上这些数字所代表的，并不仅仅是优客工场庞大的体量优势和办公租赁业务的领先性，更重要的意义在于，我们已经基本完成了优客工场企业战略的第一阶段：空间布局。
推出优鲜集
打造企业服务新品类
当优客工场的空间布局达到一定体量后，我们面前呈现出一片企业服务市场的广阔蓝海。
我在调研了美国企业服务市场的现状后，对于中国企业服务市场的未来充满了信心。这种信心，是由中美两国不同的企业进化路径决定的。
大约 4 个月前，优客工场 App 上线了一款全新的企业服务产品：优鲜集。
这是一个什么样的产品呢？
如果用简单的一句话回答：这是一个充满大量想象空间的商业社交工具，是企业服务与社交媒体的融合性表达。
在美国，社交与商业的融合早已发生，并且正在导致竞争的加剧。比如微软 260 亿美元收购领英，IBM、甲骨文等商业巨头也在加速对社交媒体品牌的收购，其用意就是要为其企业服务产品赋予社交属性。
在今天这样一个移动办公成为常态的时代，社交媒体可以为企业服务带来的流量与活跃度，是其他任何平台所无法比拟的。
更何况，大数据技术已经大量应用于社交媒体，一旦将商业服务数据与社交媒体数据融合分析，其带来的商业价值增长，很可能将是指数级的。
优鲜集的融合商业模式：
脸谱+谷歌+猪八戒
百闻不如一见，在文章中具体介绍优鲜集的功用，就像是给你看一本冗长的产品使用说明，恰恰，人们最热爱的那些产品都是几乎没有使用说明的，比如 iPhone。
那我应该怎么形容这款被视为优客工场创立以来最重要的一款产品呢？
它已经上线四个月了，有 3000 多家企业注册使用，还有超过 10 万名优客工场的线上会员是它的潜在用户。
当你打开最新版本的优客工场 App 后，U 鲜集就出现在首页上。
在主菜单上，你可以寻找好玩的商品、拍一段有个性的视频分享给大家，预订会议室，搜索你想要的任何企业服务，发布你能为大家提供的服务，还能发布招聘启示、失物招领、刚刚看到的好玩的事……
你觉得这是什么？你觉得这像什么？
我想为我们的优鲜集找一个成熟的对标对象，却一下子找到了三个。
是的，优鲜集的功能，大概是集成了脸谱提供的企业展示与动态发布、谷歌+提供的企业社群、猪八戒网提供的平台聚合服务于一身。
优鲜集就是优客工场的线上表达，优客工场就是优鲜集的线下物理形态。
六大模块，两条主线
提供无限可能
目前，优鲜集的六大模块搭建已经基本完成，它的基本逻辑分为两条主线，即打通线上与线下的活动，打通人与企业的关系。
通过这两条主线的力量，增加企业商业社交的频率、培育企业信用体系、同时为企业提供丰富的展示渠道，并将符合条件的第三方应用接入平台。
优鲜集的企业服务平台，已经完全超越了传统意义上的企业服务模式覆盖的范围，它的商业模式不再单纯地依赖于服务收入，也不单纯地依赖第三方服务商的引入。
而是以一种生态化的视野搭建平台，在优客工场的巨量企业平台上，企业服务仅仅是优鲜集提供的基础服务，在此之上，还有广告、榜单、撮合交易、商务洽谈……
优客工场要做的是把平台搭好，然后赋能企业。优鲜集，将是一个可以提供生态化全要素解决方案的企业服务新品类。
优客工场近期大事
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