本报记者 郭锦辉
国家发改委最近发布的《全国12358价格监管平台2018年2月分析报告》显示，2018年2月，全国12358价格监管平台（以下简称“平台”）受理各类价格举报、投诉、咨询共计45535件。春节7天假期市场价格秩序总体平稳，停车收费、交通运输等价格问题群众反映较多，旅游市场价格秩序总体平稳，电影院、KTV等娱乐场所价格问题较受关注。
2月价格举报受理量下降近两成
2月价格举报受理量下降近两成。2018年2月平台共受理价格举报、投诉、咨询共计45535件，受春节假期影响，同比下降20.4%，环比下降19.4%。其中，价格举报5748件，环比下降22.9%；价格投诉5072件，环比下降15.4%；价格咨询34715件，环比下降19.3%。
从地区分布看，2月受理量排名前十的省份依次是北京、江苏、浙江、广东、河南、陕西、上海、重庆、山东、福建。
2月平台受理量排名前五的行业分别是停车收费、交通运输、商品零售、社会服务和物业管理。受春节假期影响，资源价格、物业管理、房地产、网络购物、教育等行业受理量与去年同期相比下降明显，其余行业受理量略有下降。
春节假期市场价格总体平稳
2018年春节假期期间（2月15日至2月21日），全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、咨询共计6624件，相比去年春节期间增长10.88%。其中，价格举报、投诉1248件，相比去年增长16.40%，主要是停车收费行业举报、投诉增长较多；价格咨询5376件，相比去年增长7.71%，主要是交通运输类。
从地区受理量来看，对比近两年春节假期数据发现，重庆、江苏、陕西、浙江和福建等地受理量均较去年上涨，湖南、山东、云南和湖北等地受理量均较去年有所下降。
从受理问题类型来看，春节期间群众反映较多的问题大多与节日期间生活息息相关。一是反映停车场无明码标价、漫天要价以及不执行收费标准（如停车包夜优惠不执行、无包月情况下节假日免费不执行、正常工作2元一小时不执行）等违规问题；二是反映客运车辆私自涨价，网约车在APP显示价格基础上另行加收费用、乘客下车后网约车平台继续计费等乱收费问题；三是反映超市商品标价与结算价格不一致、明码标价不规范、促销活动未标明促销起止时间而误导消费者等价格欺诈问题；四是反映美发、汽车保养、KTV等服务春节期间涨价、临时提价后未作提醒告示等问题；五是反映部分餐饮店未进行明码标价、乱收费。
电影院、KTV等场所价格受关注
随着群众生活水平的提高，电影、KTV等社会娱乐类消费在群众生活中的重要性和消费比重也逐渐增加。平台数据显示，2月共受理社会娱乐业价格问题231件，同比下降4.5%，其中投诉33件，同比上升22.2%；咨询133件，同比下降24%。从问题分布来看,电影院价格问题反映最多，其次为KTV、滑雪场等。
从受理问题类型来看，主要反映乱收费、价格上涨、明码标价不规范等问题，其中乱收费问题占比36.7%，同比上升92.3%。具体来看，乱收费问题占比较高的场所为公园、游乐场、滑雪场和KTV。如，有群众反映在某公园购买门票，之前凭当地身份证可以享受半价优惠现在却需要全价购买；游乐场和滑雪场乱收费问题分别占比54%和47%，主要反映私自定价、额外加收费用等问题；其次是KTV，集中反映违规收取服务费、酒水费等问题。此外，价格上涨问题反映较多的娱乐场所还有电影院和网吧。
