环境保护部23日通报的2017年全国“12369”环保举报办理情况显示，涉及大气、噪声污染的举报最多，分别占56.7%、34.6%，其次为涉及水污染的举报，占10.7%，举报量相对较少的为固废、辐射污染和生态破坏，分别占2.0%、0.8%和0.4%。
数据显示，大气污染方面，反映恶臭/异味污染最多，占涉气举报的30.6%，其次为反映烟粉尘及工业废气污染，分别占涉气举报的26.0%和21.7%；噪声污染方面，反映建设施工和工业噪声较多，分别占噪声举报的49.0%、26.6%；水污染方面，反映工业废水污染的最多，占涉水举报的51.1%。
从举报行业情况来看，公众反映最集中的行业是建筑业，占31.3%，主要是夜间施工噪声问题，其次是住宿餐饮娱乐业和化工业，分别占19.2%和12.5%。在2017年全部举报中，垃圾处理行业占比仅3%，但在公众重复举报人次最多的企业中，垃圾处理厂占30%，特别是反映广东、上海等地区垃圾处理厂的举报较多。
据介绍，2017年全国共接到环保举报60余万件,电话举报超六成,微信举报占二成。
记者了解到，举报平均办结时间为22天，经查属实率约七成。从2017年举报件办理情况来看，全国举报办理时效性进一步提升，公众举报平均受理时间是3.7天，平均办结时间是22.8天。从查处情况来看，约一成举报因提供线索不详或不属于环保管理范围而未受理，受理的举报属实比例约为七成，与去年持平。对于举报属实的处理意见中，对企业下达限期整改的占比最多，为33.0%，其次为现场纠正、停产治理、取缔关闭，四者合计占全部处理意见的80.7%。
