今年春运首轮售票高峰从2018年1月10日开始持续到1月16日，节前售票工作即将收尾。总体上看，网络售票等各种售票方式运行平稳有序，旅客买票体验较往年有明显提升。
据数据分析，春运首日的出行客流中，“90后”比例首度超过50％，是自2016年春运以来最高的。
一年一度的春运即将拉开帷幕，2018年1月14日至1月16日，全国开售2月12日至2月14日节前最高峰时段火车票。12306网站日发售车票达到了1029.7万张，创造了新的历史纪录，但从全国发售车票情况看是整体平稳有序的。
据上海铁路局、广铁集团、北京铁路局等热门线路铁路部门介绍，今年春运首轮售票高峰从2018年1月10日开始持续到1月16日，节前售票工作即将收尾。总体上看，网络售票等各种售票方式运行平稳有序，旅客买票体验较往年有明显提升。“今年运力增加3000万，绝对值增长为历年最高。”据中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生介绍，之所以售票比较从容，与铁路运量的增长分不开。
在扩能的同时，12306售票系统扩容也是旅客提升购票体验的原因之一。为迎接春运售票高峰，铁科院技术工作人员对12306系统的承载能力实行了扩充，互联网日售票能力由1000万张提升到1500万张，手机APP也完成改版，用户体验和购票流畅度都有大幅提升。
对于很多旅客诟病的验证码问题，今年铁科院工作人员也对此作了进一步优化，通过降低图形验证码使用比例，并去除了图库中清晰度较低的图片，以保证用户对购票网站的访问速度和体验度。
此外，12306系统的风险管控能力也在不断增强。“某些恶意抢票的行为实际上是对服务器的攻击，会严重影响正常用户的购票访问，针对这些行为，在互联网购票压力较大时，系统将开启较高的风险防控等级，限制恶意海量访问，以降低系统压力。”朱建生表示。
根据目前火车票预售情况看，最热门的线路包括广州至武汉、深圳至广州、上海至武汉、深圳至武汉、广州至重庆等。最热门车站包括广州、广州南、北京西、上海虹桥、深圳北、上海、北京、广州东、杭州东、宁波等。铁路部门表示，将根据客票预售情况作出针对性调整，尽可能满足旅客需求。
“今年还有一大特点是‘90后’购票量增长明显，由去年的28%增至近48%。”朱建生介绍说。春运火车票开售以来，“90后”购票人数占总人数的47.8％，比去年增加了11个百分点，“70后”“80后”占比则分别下降了3个和4.7个百分点。
据分析，春运首日的出行客流中，“90后”比例首度超过50％，是自2016年春运以来最高的。同时，从车次选择方面看，“90后”更愿意选择G或D字头的高铁动车组列车，仅有不到25％的“90后”会选择普速列车。
铁路部门提醒旅客，由于今年春节时间较晚，学生、务工、探亲流在节前虽然没有形成叠加，但这3类人群在节后的返程时间将会比较集中。节前售票高峰预计为1月14日至1月16日，返程售票高峰预计为1月22日至1月24日。
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编辑 / 武亚东
来源 / 经济日报（记者齐慧）
