AI将成21世纪人类史上最重要演变？

霍金：人类需谨慎

　　多年前，宏观经济学之父约翰·梅纳德·凯恩斯，曾预测个人投资最终将让位于公共投资。

　　牛津大学历史学博士尤瓦尔·赫拉利（Yuval Noah Harari）指，人工智能（AI）将成为整个21世纪人类历史上最重要的科学进化、生命演变。7月12日，蚂蚁金服首席资料科学家漆远在2017网商大会新金融分论坛上透露，目前支付宝智慧客服的自助率已经到了96%–97%，智慧客服的解决率达到78%，比人工客服的解决率还高出了3%。从年初的AlphaGo，到阿里发布的“天猫精灵”智能音箱，AI时代或已近在眼前。

　　▼漆远：支付宝智慧客服的自助率已经到了96%–97%

　　▼阿里发布的“天猫精灵”智能音箱将于8月8日正式发售

　　业内人士认为，最先受到AI技术颠覆的领域，包括制造业、零售业、医疗和金融四大方面，而其中金融领域的革命可能最受关注。

　　华夏基金总经理汤晓东表示，在人工智能时代，AI技术给资产管理带来的影响，是把原本非常复杂和枯燥的金融投资，变得简单化，而将AI与选股相结合是量化投资的发展趋势，他认为，“学习型AI”可能颠覆整个资管行业，而个人投资或许真的将让位于公共投资。

　　汤晓东指，AI将从三方面“革命”资管行业，这是难以避免的。第一，是在投资机会里面，AI和传统行业的结合，投资的机会较以前更多；第二，是AI客服，透过智慧服务，给客户带来更精准的数据；第三是智能投资，主要透过深度学习和其它大数据的辅助，说明客户经理去开展业务。

　　▼汤晓东：AI将从三方面“革命”资管行业

　　在几乎一面倒支持人工智能发展的声音中，著名物理学家霍金对AI仍抱有顾虑。他曾言，AI能帮助人类，同时能毁灭人类。霍金担心AI的可控性，他解释：“人类无法知道我们将无限地受AI帮助，或是被藐视、或者被AI毁灭。AI确实非常有用，但AI迅速地消灭数以百万计的工作岗位，创造一个可以等同或超越人类的事物，AI一旦脱离束缚，自行重新设计进化，而人类因为受到漫长的生物进化限制，无法与AI竞争，终有一日将被取代。”

　　霍金建议，所有人应该暂停研究如何提升AI的能力，而转移至将AI社会效益最大化，同时呼预各国团结，以国际条约约束，避免AI不受控地崛起。

　　▼霍金：AI能帮助人类，同时能毁灭人类

　　作者：郑淑玲

　　编辑：古恵瑶

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