在美国十年，他见证了美国互联网巨头谷歌、亚马逊的崛起；在中国十年，他亲历了中国互联网巨头BAT的奋起。中美互联网发展的每个浪潮之巅，他都历历在目。他是有着“最具价值CTO”之称的汤峥嵘，如今，他投身互联网教育，担任tutorabc（原vipabc）CTO。
tutorabc CTO汤峥嵘
“与其‘隔岸观火’，不如全身投入”
汤峥嵘是一名典型的“技术男”。1988年，他考入清华大学，就读计算机与科学技术专业。为了学习更前沿的计算机专业知识，他选择去美国纽约州立大学奥尔伯尼分校留学。
“去美国读本科的经历，让我提前学会了独立思考和独立生存。而今天中国教育体制最大的弊端就是太标准化，使很多人丧失了独立思考的能力。”汤峥嵘说。
1994年，世界上第一家互联网公司Netscape成立。1995年，中国第一家互联网公司“瀛海威”的前身成立，亚马逊、eBay也在同年诞生。这一年，从匹兹堡大学硕士毕业的汤峥嵘选择投入新兴的互联网行业，先后在美国多家知名互联网公司任职，曾任CTB/McGraw-Hill Research公司首席架构师、Neoforma公司架构师、Comergent Technologies公司的资深工程师，Perot Systems和Industry.NET公司的技术经理。
在美国的工作经历为汤峥嵘打下了良好的技术基础。包括如何做技术选型，如何做高可用性架构，如何提升开发质量，如何完善流程，如何提升ownership和工匠精神等。10年后，他决定回国。
“中国人口基数大，有如此快的发展速度，不仅是中国奇迹，更是世界奇迹。”汤峥嵘说，“硅谷在美国西海岸，和中国只隔着一个太平洋。与其‘隔岸观火’，不如全身投入。”
从阿里巴巴到途牛，再到tutorabc，他说他只认团队
2004年，汤峥嵘从美国硅谷回国，被引荐至阿里巴巴。之后8年的时间里，他参与负责淘宝网架构迁移，支付宝网站创建，国际网站、淘日本的技术研发等项目，先后担任淘宝网、支付宝、B2B的资深总监及日本阿里巴巴CTO。2013年，他加入途牛旅游网，担任CTO。
“阿里给我的价值是让我学会了如何管理高速增长的互联网团队，如何真正做到客户第一。途牛给了我一个更大的舞台去把以上的知识充分落地，也让我学会了如何带领一个创业公司的技术团队。”汤峥嵘总结说。
去年，汤峥嵘加入互联网教育企业tutorabc（原vipabc），出任CTO。“我选公司的唯一标准是团队。我只看创始人和管理团队是否与我气味相投，价值观相似。很幸运，阿里巴巴、途牛和tutorabc的团队都是我非常喜欢的人。”汤峥嵘坦言，既然要加入一家企业，就要全力拼搏。现代人大部分的可控时间是工作，和价值观一致的团队工作，才能享受工作。
“tutorabc对于技术的理解、重视和不惜成本的投入，坚定朝着‘以科技改变教育’的目标迈进，让我非常感动。”汤峥嵘说。
tutorabc到任大半年，他带来了什么？
从去年10月上任至今，半年多的时间，这位技术大牛就已经为tutorabc带来了新的技术突破。
tutorabc使用的在线教学平台是自主研发的TutorMeet，汤峥嵘带领技术团队将其升级为TutorMeet+。TutorMeet+基于WebRTC技术，能够让浏览器支持实时语音会话或视频对话，让用户享受更清晰、流畅的视频音频服务。
“WebRTC是一项新型的网络实时通话技术，用户无需下载任何插件或客户端即可实现视频通话。”汤峥嵘解释道，Chrome、Firefox、Opera等主流浏览器均支持WebRTC。起初汤峥嵘还有点担忧缺乏苹果和微软的支持，而在刚落幕的WWDC 2017上，苹果宣布其浏览器内核WebKit将正式支持WebRTC；近日微软的Edge浏览器也正式支持WebRTC。“我相信，IE浏览器的支持只是时间问题。”汤峥嵘对WebRTC的技术发展充满信心。
TutorMeet+的另外一大突破是提高了丢包率，数据在通信网络上是以数据包为单位传输的，数据包的传输总会有一定的损失，俗称“丢包”。tutorabc在全球自建网络和服务器，数据传输需跨越海底电缆，更容易丢包。而TutorMeet+有高容错性，丢包率达20%，这就意味着即使丢包20%，网络依然能保持稳定。汤峥嵘透露，年底TutorMeet+的丢包率容忍度将达到30%。
作为一家以技术驱动的互联网教育公司，tutorabc在过往14年积累了海量的数据。“我们正在挖掘大数据这座金矿，利用数据和算法发展人工智能。”汤峥嵘说。
tutorabc已经利用数据将AI应用到互联网教育。tutorabc自主研发的DCGS动态课程生成系统，能支撑每小时上万堂课的个性化排课。
DCGS根据学生的年龄、性别、职业、兴趣爱好等，自动匹配最符合其需求的教材、外教和同学。每一次上课生成的数据，DCGS可以再学习，对以后的课程进行动态调整。
汤峥嵘表示，tutorabc将持续投入人工智能研发，包括自动翻译、语音识别等技术，供学生日常练习使用；开发更加智能的阶段性测评，记录学生做题的过程、步骤，更清晰评估掌握程度，更有针对性地进行调整。
“技术人员要把自己当用户”
汤峥嵘表示，tutorabc在技术上的投入是中国互联网教育企业中最大的。在数量上，tutorabc的技术人员规模是同类企业的四五倍，人数达到500。在质量上，音视频技术已到达了业界领先，前端架构师的水平在互联网企业排名靠前；人工智能团队拥有国内顶尖专家。汤峥嵘是如何管理这个庞大的技术军团的呢？
在硅谷高度尊崇技术的环境中浸润多年，汤峥嵘也在tutorabc营造像硅谷一样的技术氛围，提高技术人员对技术的认同感。“硅谷是技术天堂，人们对架构师、CTO有崇敬之意。”汤峥嵘说，为了鼓励更多技术人员深耕技术，而不是贸然转向管理，汤峥嵘搭建了“架构师—研究员—专家”的层级体系，对技术人员规划了清晰的发展路线。只要技术过硬，薪资标准能达到甚至超过管理层。
汤峥嵘认为管理是一门与人打交道的艺术，技术人员平时面临的是系统性问题，靠理性就能解决；而管人会面临各种意外情况。因此，他会从人性的角度来管理技术团队。
汤峥嵘还要求每个技术了解业务，把自己当成用户，从用户的角度去看公司的产品。然后沿着用户的需求，去了解公司现有的组织、系统、流程是怎样满足用户的。从这个角度出发，才能顺利找到现有的问题和改进的方法。
去年底，汤峥嵘受邀去美国参加中美技术交流论坛，阔别硅谷好多年的他，感慨这些年来中美互联网发展的差异。“2004年的时候我说，在美国，钱包里只要放100美元，因为很多地方都可以刷信用卡；而回中国我要装几千人民币。2016年，我回到硅谷，发现任何一家餐馆都不支持在线支付；而在中国，钱包都不用带了，到处都可以用支付宝和微信。”中国的互联网用户多，密度高，发展速度已远超美国。
汤峥嵘很庆幸，他没有错过中国互联网发展最好的年代，而是处在变革的最中心。
