戏言戏语:
收会员和办宗教,其实是一回事。
近日,一家名为璞谷塘的网上商城悄然上线,这家看起来其貌不扬的生鲜电商,有两大“卖点”:
一是专门销售非转基因食品,目前品类包括禽肉、粮油、酒水、调味品等。
二是创办人是崔永元(企业工商登记信息显示,崔永元为该公司监事长),自带IP。
01
一年12场演讲,线下才是重心
从央视辞职后,崔永元一直以“反转基因斗士”的身份活跃在公众视野里,积极揭露国内转基因滥种现状,还自费赴美拍摄了转基因调查纪录片。
去年11月,崔永元在苏州参加某零售大会,宣布正式进入零售界,要用会员制的方式提供非转基因的安全食品。崔永元透露,他选择了三个城市,每个城市发展一万名会员,只给这3万人提供健康食品。
从璞谷塘目前开通配送的城市看,崔永元选中了北京和大连,第三个城市尚未可知。
成为会员,需要支付5000元商品预付金(也就是我们熟悉的储值办卡消费);
作为权益,会员可以以会员价购买商城商品(奇怪的是,如果只为会员提供产品,本不该存在非会员价),在会员俱乐部休闲会客,并参加定期组织的各类名人名家讲座、文艺演出、艺术沙龙、投资沙龙。崔永元承诺,将动用自己的私人关系,邀请全世界的“大脑袋”,每年至少办12场演讲活动,“进化”会员的水平。
从上述会员模式可以看出,崔永元做的并不是会员制生意,而是要以“反转基因”为主题,聚合一个会员社交圈。
其线下的“会员俱乐部”,就是圈子的聚点。类似于现在一些众筹咖啡馆的玩法——把有圈子社交需求的人聚在一起,集资开设一个主题咖啡馆,出资金额可抵扣日后消费。此类众筹咖啡馆一般只有几百个股东,每人出资几万元。
崔永元把圈子的门槛降低,几百个股东变成上万名会员,消费也放到了线上,但以社交(会员俱乐部、沙龙、演讲等线下活动)为核心的圈子玩法没有变。
02
任性的电商运营
正因为生意不是其真正目的,从电商运营的角度看,这个璞谷塘的服务就显得特别任性。
比如,商品的购买方式是预定制,每月1-20日,会员要选购好下月所需食品种类及数量,并确定在哪两天配送。因为商城每月只为单个用户配送两次!这服务水平别说会员制了,其他生鲜电商谁敢对普通用户这么干?
在其网站的会员章程中,更赫然写明——断货很正常;另外,即使会员发现产品质量存在问题,也不得以任何形式对公司进行索赔或声讨,否则以诽谤或敲诈处理。
截自璞谷塘会员章程
面对媒体报道对璞谷塘商品的质疑,如网站产品图片实为盗用,价格较市价明显过高等,崔永元的回应也是霸气十足:
1、暗示盗图不影响产品质量,
2、农业部才有义务让老百姓人人吃得上健康食品,崔永元的公司没这义务。再吵吵,还涨价!
盗图的事,崔永元本人都承认了,无需多言。至于璞谷塘的价格是否虚高,可以与其他平台大概对比。
璞谷塘黑猪肉会员价106.2元500g,网易未央黑猪肉129元1050g。同样是以生态养殖为卖点,璞谷塘的价格高出网易一倍。300元一只的散养鸡,也高出京东跑步鸡1/2。让人哭笑不得的是,戏哥翻遍了介绍,发现这只鸡还仅有“整只”的规格,甚至没有具体重量。
03
收会员跟办宗教是一回事
“这个社会缺什么?缺商品和服务,但是更缺诚信。”这是崔永元在宣布其进军零售界的演讲中强调的。这句话早已暗示,商品和服务并不是他商业模式的核心。
世相张伟曾说,运营跟创办宗教是一回事。崔永元这个会员制,也颇有点这个意思。能掏出这5000块储值的人,认可的是崔永元的“反转基因”理念,买的是他的人品和诚信,跟产品贴什么图,标什么价其实关系不大。
就像玩得颇热闹的众筹咖啡馆,那些花了几万块投资咖啡馆的股东,从不关心这家店铺将来怎么运营,而是还有谁在股东名单里,自己能从交际中得到什么机会——大家都是醉翁之意不在酒。
购买崔永元会员的人,真正关心的也不是能否让家人吃上安全食品(摆明了不能持续稳定供应),而是要加入崔永元的“反转基因”圈子,被崔永元的“大脑袋”朋友带动“进化”。
在这个有着宗教色彩的会员圈里,外界的标准都不再重要。
比如,有媒体报道称,仔细研究了璞谷塘展示的产品检测报告后,发现并没有高于国家强制上市标准QS,也没有绿色食品和有机食品认证。
还有人把其晒出的“SGS检测证”(由瑞士通用公证行出具的具有国际公信力的检验证书),挨个拿到SGC官网查询,结果都是“没有该证书号码”。
对此,崔永元在其微博上怒气冲冲地回应,“告诉你一个标准,我们大部分产品都远远超过绿色有机标准,但我们不想去认证,现在市场上有机比鸡还多,谁TM信啊!”
其实崔永元说得没错,在当前的商业氛围下,一纸证明并不难“搞”。按生意的逻辑,实在没必要留着这个明显的漏洞被人攻击。之所以不屑于做这些事,是因为他的目标用户,信的是他本人——不是网站介绍,不是媒体报道,甚至不是权威的国家检测机构。
因为,在过去的反转基因的斗争中,崔永元和他的信众们,深信转基因的普及是一场阴谋,有关部门(比如崔永元在上面直指不作为的农业部),利益阶层和媒体沆瀣一气,置人民大众的生命安全于不顾。如今媒体站出来攻击崔永元和他的公司,甚至假设未来有关部门出手不让他办下去了,倒愈发验证了崔永元是真正的“民族斗士”。会员对他的追随和崇拜,只会更加狂热。
面对这样一个无法被证伪的模式,我们只能祈祷,他赚的确实是良心钱。
截自璞谷塘官网