每到传统的促销节点,各大商家都会推出大型SP类活动,以“超低折扣”、“季末出清”等优惠形式吸引顾客的关注。然而越发注重时尚与品味的消费者,面对千篇一律的活动模式已经逐渐麻木。
在这个强调“逼格”的时代,如何能够升级SP类活动的创意体验是每个商家都在痛苦纠结的课题。东北消费市场整体衰减的大环境下,成功的突破性案例更是少之又少。刚刚结束的4月22日九城联动大悦疯抢节当天,沈阳大悦城单日销售近2000万,再次以超出10%的提升幅度刷新销售记录,又一次领跑了东本地区购物中心销售业绩。根据历史数据,已经成功执行过数次的“大悦疯抢节”,均持续保持着大幅刷新销售的惊人履历。位于经济大环境低迷的东北,作为一家定位年轻消费客群的购物中心,沈阳大悦城究竟是如何书写了SP类活动变革的教科书?
塑造成功的活动IP
以节假日制定大型SP类活动的节点能够确保足够的客流,但以“五一”“十一”“圣诞节”命名的标签,很难在竞争激烈的同期活动中脱颖而出。大悦城针对目标客群个性时尚的特点,在每年的4月和9月销售淡季,推出命名为“大悦疯抢节”的SP活动,以消费满额返现金券做为核心环节,推动消费循环,打造属于自己的独立IP。每次“疯抢节”的举办,必定是全国各家大悦城联动的统一大动作。成功举办数次之后,“疯抢节”已经被全国的年轻人所熟知,成为了高识别度高认可度的IP活动。
不同于PR类活动追求创新突破和时尚腔调,SP类活动的环节设计应该避免使消费者产生距离感。成功的SP类活动IP,应该能让消费者快速锁定活动中适合自己参与的环节,刺激顾客兴奋点,专注于活动前期制定购买计划,活动当天疯狂购物。难怪大悦城的工作人员表示,对于“如何购物最省钱”,顾客可能比我们还要专业。
活动设计节奏紧凑
SP类活动成功与否,活动预热起着至关重要的作用。沈阳大悦城将着力点从入场客流增量,转移到场内顾客的持续性消费之上。本次疯抢节预热阶段,集团商管中心利用自有平台,首创番外疯抢,我买网、乐视商城、爱奇艺强势跨界加盟,实现内外部会员互通,共同释放品牌势能。
依托商管中心设置的统一环节,沈阳大悦城从趣味、传播、优惠三个维度,规划了“1元秒杀好贺儿”、“大学生疯抢团”、“银行持卡人团购立减”、“滴滴快车大礼包”、“积分当钱花”等多重好礼,多方吸引目标客层的关注及参与,同时也为活动当天蓄客打下夯实基础。
针对活动当天的核心要素—消费返现金券,沈阳大悦城通过过往的大量数据分析,从时间维度规划了多重环节。“早场双倍返券”时间段,第一时间以全天最大活动力度,吸引顾客蜂拥到店;“晚场返券加磅”时间段,有效增加消费者的停留时长;“全天整点抽奖”环节,在多个关键时间节点,强化消费者的关注度,全天不断促进消费循环。
沈阳大悦城分时段设置的多种优惠场次,环环相扣,牢牢的把握住了目标客层的消费习惯及需求,极大刺激了消费欲望,让一场9:00—23:00的购物狂潮全程燃爆。
多维度传播覆盖
我们生活在一个信息爆炸到无孔不入的时代,沈阳大悦城根据目标客群的行为轨迹和关注焦点,从线上到线下,成功的组合媒体渠道和投放周期,组织了整场活动的宣传节奏。针对作为主要消费群体的年轻女性,沈阳大悦城紧抓痛点,以“如何做一个暖心男票”切入线上话题,看似对话男性,实则引发女性客群关注,以此为出口产生自传播。结合腾讯新闻、今日头条、网易新闻、掌上生活、微信公众号、微信朋友圈等线上渠道,借力于跨行业多平台。线下渠道方面,以地铁、公交站等交通枢纽媒体,覆盖早晚高峰白领客群、主流高校客群,以及辐射圈常住客群。线上线下相互导流形成闭环,客群续集引爆活动现场。
PR类活动打包至SP类活动之中,也是增加顾客的到店目的性,延长停留时间,促进消费的有效方式之一。沈阳大悦城紧抓目标客群崇尚“个性、色彩、自由”的特点,与具有百万级会员基础的沈阳宜家家居,联合举办了创意生活装置展。以6组家居空间片段,结合话题互动环节,引发当下年轻人对生活方式的新认知,吸引了大批顾客到店参观。
紧盯收入大目标
用“大悦疯抢节”作为杠杆,撬动抽成租金收入,才是沈阳大悦城的大目标。
沈阳大悦城体量大品牌多,活动前期通过大批品牌的活动谈判,配合“明星单品甄选”、“现场货品把控”、“人员培训考核”等内部管理方案,做统筹,抓落实,高效运转带动租金提升。沈阳大悦城逻辑清晰,将租金收入提升作为商业项目提升的王道目标,充分体现了其购物中心运营的专业性。
由上可见,沈阳大悦城已将自有的SP类活动做到口碑化、标签化、性格化,在消费环境整体低迷的东北商业市场,持续引领着商业模式的变革。谁说SP类活动只能千篇一律?沈阳大悦城以单日销售近2000万的成绩将大悦疯抢节塑造成同类活动的教科书,期待沈阳大悦城能不断引领东北商业模式创新变革。