上周五，新修改的《 集团法务副总裁俞思瑛表示，否可退回，这要看货物是否影响二次消费。而来自腾讯公司的人士则表示，所退商品是不是完好，这与能不能退是两回事。如何定损，应有一个细致的、可操作的定损机制，如吊牌影响了二次销售，就要扣除消费者一定的折旧费用。

消协

只要商品无损就不影响销售

中消协两名代表则表示，法条中明文规定是“商品完好”，只要商品没有损坏，可以继续销售，就可以定为商品完好，至于说把塑料袋拆了、把吊牌剪了，完全不影响商品的销售，就属于商品完好。该人士指出，从调解投诉处理的机制来讲，中消协呼吁立法机关和行政执法机关都把这种情形界定为商标完好。

人大

包装标牌损坏无碍商品完好

全国人大常委会法工委民法室主任贾东明明确指出，吊牌剪掉不影响商品本身的完好性，应界定为完好。贾东明说，商品有无质量问题，必须要拆开包装才知道。