三洋洗衣机维修用样机配件 回应称质量没问题
2013-11-14 11:31:45 来源:

三洋售后经理:为缩短顾客等待时间工人卸下样机配件质量没问题

今年3月买的三洋洗衣机本月12日开始“罢工”,不想坏掉的电脑板要从合肥调货,郭女士苦等一周后,终于盼来新配件。不过昨日三洋北京售后承认,其实新订购的配件尚未到京,给郭女士家安装的是从样机上拆下来的配件,但保证质量没问题。

国内调件 苦等一周

据郭女士称,今年3月她买了一台型号为XQG60-F1028BW的三洋洗衣机,5月开始使用,10月12日接通电源后就发现机器无法启动。次日三洋售后工作人员前来维修,称控制板坏了,可随身没带新件,下次再来。第三日维修人员带着控制板再次登门,却发现之前“误诊”,不是控制板的问题,是电脑板坏了,并称维修点没有这个配件,需要打电话订购,“他说订货需要等几天,到时候再联系我,然后就没信儿了。”

等了3天,心急的郭女士17日又给三洋售后打电话询问,“对方说从

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