关于保护消费者合法权益的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称：汽车三包)和新《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)将会在10月1日正式实施。对此9月26日，中国消费者协会召开新闻发布会，针对汽车三包法规和《旅游法》此前的争议做出解释，其中包括汽车三包法倾向商家的质疑和旅游消费者维权问题。

中消协：问题车“能修不退”的目的是为了避免资源浪费

自2012年底公布汽车三包法规以来，对于法规中的细则各界评论褒贬不一，甚至有质疑汽车三包法规倾向厂商的说法。中消协投诉部主任邱建国对汽车三包法规解释道：汽车三包规定对修理、更换、退货的规定是明确的，对涉及修理、更换、退货的，可由经营者与消费者依照三包规定协商解决。对涉及质量问题的产品进行修理目的是为了减少各方损失、避免各种浪费、节约公共资源的最有效的途径。对于符合更换、退货条件的，例如对汽车行驶造成安全隐患等重大问题，经营者则不得以任何借口推诿。

邱建国还提到，在国家正式实施汽车三包规定前，一些汽车企业已先行实施相关规定，甚至以更高的标准实施，我们对于这种自觉履行保护 ，并索要发票和保单。如需购物，要货比三家，谨防上当；三是发生纠纷，依法维权。如发生强制购物、擅自变更行程等消费纠纷，消费者应即时据理力争，如不能现场协商解决，要保持冷静，保留证据，旅游结束后，依据有关法律法规以及合同约定主张权利，与旅行社协商，或向旅游投诉受理机构、工商机关和消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。（中国新闻网）