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明日起缴电费进入“无纸时代” 特殊人群仍可申请纸质电费单

汉网 www.cnhan.com 2013-08-31 稿件来源:长江日报  评论:(

    汉网消息(记者王志新)本月中旬,武汉供电公司对外发布消息称,9月1日起,在全市取消纸质电费通知单。消息一出,引起众多议论,有市民表示,供电部门不应该搞“一刀切”,要多从服务的角度为市民考虑。昨日,针对市民各种议论和疑问,记者采访武汉供电公司营销部负责人,他表示,特殊人群仍可选择纸质电费单。

    据介绍,供电部门每月送出220万张纸质电费单,从去年在百步亭、常青花园试点取消纸质电费单以来,已陆续收集190万户的信息,目前还在收集中。试点过程中,部分盲人、重病卧床、高龄老人等特殊人群因行动不便未到辖区供电营业厅登记联系方式,申请免费的手机短信提醒服务,也有少数人不愿登记。

    武汉供电相关负责人表示,这些特殊人群可以向供电部门提出申请,经核实后,仍可以向其提供纸质电费单。

    若老人等群体不方便使用短信,本月起可凭原纸质电费通知单上的客户编号、户主身份证到辖区供电营业厅申请电话提醒服务。即带上客户编号去供电营业厅“备个案”,每月在抄表的次日就能接到供电部门的电话提醒,其中包括告知用电明细。

    如果是租户,可凭借房东的客户编号直接缴电费,要想获得用电详细信息,可由房东在办理电话或短信提醒时,登记租户的电话号码,取消租房合同后,房东可随时到营业厅变更回自己号码。

    若没有登记信息,月底没接到电费通知单,会否导致欠费因此断电催费?这位负责人表示,供电部门一般在抄表7日后开始催费,如果用户逾期未缴费,供电部门与原来一样催费,并张贴纸质催费单提醒。据透露,随着供电信息智能化发展,纸质催费单也将逐步取消。

    9月1日零时起,武汉农村商业银行、华夏银行、中信银行、民生银行、汉口银行和光大银行的电费账户注销,终止电费代收业务。不少市民致电本报咨询:代收点少了,以后缴费是不是要排队?

    武汉供电对此表示,市民缴费方式有多种渠道,可凭客户编号到供电营业厅柜台缴费、POS机刷卡、24小时自助终端缴费,也可到工行、农行、中行、建行、交行、招行、邮储银行办理电费代缴手续或网上银行缴费。此外,市民还可到就近的中百超市、武商量贩缴费,同时还可通过支付宝、okpay网络缴费。该负责人表示,所有这些电费代收方式,都可提供详细的用电单据,市民若有疑问,还可拨打95598查询核实。

责任编辑: 许馨尹

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